Spilleren fra Argentina oplever problemer med at få adgang til sin konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
For en uge siden genstartede jeg min telefon, og jeg slettede min konto. Nu vil jeg indtaste jeg satte mine data korrekt, og derefter beder den mig om VERIFIKATIONS -SMS. MED MIT AKTUELLE NUMMER. HVAD Sker der, at SMS'EN IKKE NÅDE MIG, OG JEG KOMMUNICEREDE ALLEREDE 3 DAGE SIDEN OG INGEN GIVER MIG EN LØSNING. FRA OPKALD OG STØTTE.
Kære Juan,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse hvornår det sidste gang var lykkedes dig at få adgang til din casino -konto? Blev din konto verificeret tidligere? Hvad var grunden til, at du har slettet din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela