Spilleren fra Indien har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære alle,
Jeg har et problem med hensyn til udbetaling af penge i 22bet casino. I anmodning om tilbagetrækning modtog jeg et link og klik på linket for at indtaste detaljerne om kontonavn, kontonummer, banknavn, filialnavn, filialadresse og IFSC-kode. Efter at have udfyldt alle detaljerne modtog jeg en informationsmeddelelse "nægtet af operatøren (betalingsbehandlingsfejl). Hvad jeg skal gøre for at løse dette problem. Fortæl mig det, og løs mit problem så hurtigt som muligt
Kære Srikanth,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om dette var dit første forsøg på at trække gevinster fra dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig venter på kontoen, efter at den er tilbageført? Er du blevet tilbudt en alternativ betalingsmetode til at modtage dine gevinster?
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela