22bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kære Casino Guru

Jeg kontakter dig, fordi jeg har gjort alt, hvad der er i min magt, for at få mine penge tilbage fra 22bet, men de forhindrer mig i at trække mine penge ud.

Jeg registrerede og verificerede registreringen for et par dage siden.

Jeg indsatte 300 € på kontoen og spillede alle pengene.

I går prøvede jeg at trække mine penge ud, men jeg måtte sende dokumenter til sikkerhedsafdelingen, hvilket jeg gjorde.

Jeg fik en besked om, at jeg kunne bruge tilbagetrækningsindstillingen nu, hvor kontoen blev bekræftet.

Jeg prøvede mindst 15 gange, og jeg bliver ved med at blive afvist med en fejlmeddelelse "Afvist af operatør. Fejl ved betalingsbehandling"

Jeg kontaktede 22bet og sendte dem mindst 20 e-mails, der forklarede situationen, men de nægter stadig at trække mine penge ud.

De bad mig om at se med bank, så jeg ringede til min bank og sagde, at 22bet sandsynligvis er et bedrageri, da de aldrig fik et krav om betaling fra 22-bet og min bank aldrig spærrede transaktioner.

De bad mig om at gå og indbetale med e-tegnebogen og satse på 1.1 ulige, så prøv at trække ud efter at have sendt bevis til sikkerhed, hvilket jeg finder meget underligt, da jeg på enten bøgerne bare skal indtaste bankinfo og klikke på træk for at få penge tilbage. Jeg har læst en masse indlæg af klager på dette websted med de samme anvisninger, og folk får endnu en fejlmeddelelse, der siger "Kan ikke trække ud. Du er nødt til at indbetale og hæve med samme betalingsmetode og trække ud i forhold til indbetaling", hvilket er tydeligt vrøvl, da råd at bruge anden betalingsmetode til at trække alle penge ud. Jeg er bange for, at jeg bliver snydt.

Lige siden har jeg forklaret og sendt dem kontooplysninger, så de kan sende mig mine penge, men de fortsætter med at undskylde og besvarer ikke mine mails udover med kopipasta-vrøvl.

De holder bevidst min indtjening ulovligt

1. Når det er sagt, hvordan går jeg frem for at få mine penge tak?

Kære Thomas75,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Ville du være så venlig og sende et skærmbillede af fejlmeddelelsen her? Kan du venligst sende mig bekræftelsen fra kasinoet vedrørende en vellykket KYC-verifikation?

Derudover bedes du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Mange tak Thomas75 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Jeg takker dig meget Kristina, og jeg håber virkelig at se mine midler igen.

Jeg krydser fingrene, men jeg føler mig allerede mere sikker på din hjælp.

Med venlig hilsen,

Hej Thomas,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 22bet Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Vi vil gerne bede 22bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak fordi du forlængede tiden. Jeg håber at få mit mareridt færdigt med pfffff ...

Kære Casino Guru,

En af dine medarbejdere 'Laura' fra testafdelingen har kontaktet mig angående et indlæg om mine 22bet udbetalingsproblemer om, at hun gerne vil hjælpe. Hun rådede mig til at oprette en skrill-konto og fortalte mig de forskellige trin for at fortsætte for at muliggøre udtræk af mine midler fra 22 væddemål med skrill (penge indskudt ved mastercard-betalingsmetode oprindeligt)

Jeg gjorde alt hvad hun fortalte mig og sagde, at jeg ville betale hende 30 € for at belønne hende, hvis hun ville hjælpe med at få mine penge tilbage. Jeg deponerede penge via skrill med PayPal, men jeg kan ikke indbetale på 22-bet, da pengene ikke er pengespil. (Jeg indskudte med paysafecard-optionen) Checkmuligheden for hasardspil er kun tilgængelig med indskud via VISA-kort, og hun sagde, at hvis jeg ville sende hende yderligere 15 €, ville hun konvertere 15 € med sit VISA-kort og overføre til min skrill, så jeg kunne trække mig ud men hun har været uærlig og fortsætter med at sige, at hun aldrig modtog pengene, da hun tydeligt gjorde det. Hun kontaktede mig ud af det blå for et par dage siden for at jeg skulle sende hende pengene.

Det gør hun sandsynligvis mod enhver desperat person på dette forum. Jeg har alt bevis for sendt penge og transaktionsregistrering og e-mails, der beder mig om at sende penge til hjælp, når hun vidste, at hun ville holde det for sig selv. Jeg bad hende om at sende mig transaktionsjournalen for den specifikke operation for at give mig bevis for, at hun siger sandheden om ikke at modtage, men jeg ved, at det er øjeblikkeligt, og jeg har sendt hende penge før. Hun gav mig masser af undskyldninger for ikke at gøre det og handler ekstremt defensivt, når jeg bare prøver at forstå, hvad der skete. Hun har spøglet mig. Hun har været alt for flot og mistænksom, og jeg besluttede at tro på hende, da jeg har 300 € til at trække ud, og det er en stor sum penge for mig.

Jeg er helt chokeret og væmmet over, at der er sket mig fra din medarbejder.

Dette er helt klart stjæling og uærlighed. Jeg vil fortsætte og gribe ind. Min sag er ikke taget alvorligt, og jeg er blevet stjålet fra dine medarbejdere ...

Jeg kan sende alt yderligere bevis uden problemer overhovedet. Jeg tog skærmbilleder, og min rekord er ren på skrill. Jeg lavede kun 3 transaktioner, der tæller 2 for hende, og skrill sagde, at pengene er sendt, og de går ikke tabt. Jeg har transaktionsnummer

Referencenummeret er altid et syvcifret tal. Her er det et 6-cifret tal. Betingelserne i denne e-mail vedrører en bestemt e-tegnebog: skrill. De angiver aldrig en bestemt e-tegnebog, der skal bruges (jeg udvekslede over 62 e-mails og læste over 100 klager og svar, så jeg ved det faktisk)

Alle instruktioner handler om ting og frygt jeg havde om tillidsspørgsmål i forbindelse med påstand om tilbagetrækning. Det siger, at jeg skal sende 34 € eller mere og ikke have noget forudgående væddemål, når de tydeligt aldrig angiver sådan noget, og de ikke fungerer på denne måde.

De administrerer ikke en skrill-konto, så du kan sende penge, som de kan føje til din konto, fordi det kan være ikke-pengepenge, og det er ikke deres job at gøre det. Jeg har alle bevis for de anklager, jeg har fremsat mod Laura Nuñez, og jeg tror, at hun står bag denne svindel. Jeg vil søge hjælp fra min advokat, hvis dette mareridt ikke slutter. Jeg bliver tydeligt spillet med. Jeg modtog en besked 3 minutter senere om, at mine ejendele blev konfiskeret uden grund, men jeg bemærkede, at kopipasta-e-mailen var forskellig fra deres standard officielle 22-bet. Dette er ikke 22 ved at kontakte mig, og efter at min mkney er stjålet fra din kollega, har jeg ingen anelse om, hvem det kunne være andet. Jeg tjekkede min saldo, og mine penge er ikke konfiskeret.

Tak for at sortere dette problem, og hvis nogen ærlig og kompetent nok til at hjælpe kunne ringe til mig, ville jeg sætte stor pris på det. Det er latterligt!!!

Jeg har alle bevis for udsagn, og dette er gået alt for langt.

Jeg havde kun brug for en pengekonvertering af spilpenge til skrill for at jeg kunne prøve at trække mig tilbage, da 22bet ikke har kontaktet casino-guruen, og da jeg blev kontaktet af Laura, blev mine problemer værre. Dette er uacceptabelt. Du bør kontrollere dine medarbejdere

I e-mailen fra denne falske 22bet står der "[...] da det hidtil deponerede beløb ikke er proportionalt med din anmodning om tilbagetrækning"

Den eneste person, der ved, hvad jeg har til min balance, er Laura. Det koster 15 €. 22 væddemål kunne ikke og ville ikke antage dette store ...

Med venlig hilsen,

Referencenummeret er altid et syvcifret tal. Her er det et 6-cifret tal. Betingelserne i denne e-mail vedrører en bestemt e-tegnebog: skrill. De angiver aldrig en bestemt e-tegnebog, der skal bruges (jeg udvekslede over 62 e-mails og læste over 100 klager og svar, så jeg ved det faktisk)

Alle instruktioner handler om ting og frygt jeg havde om tillidsspørgsmål i forbindelse med påstand om tilbagetrækning. Det siger, at jeg skal sende 34 € eller mere og ikke have noget forudgående væddemål, når de tydeligt aldrig angiver sådan noget, og de ikke fungerer på denne måde.

De administrerer ikke en skrill-konto, så du kan sende penge, som de kan føje til din konto, fordi det kan være ikke-pengepenge, og det er ikke deres job at gøre det. Jeg har alle bevis for de anklager, jeg har fremsat mod Laura Nuñez, og jeg tror, at hun står bag denne svindel. Jeg vil søge hjælp fra min advokat, hvis dette mareridt ikke slutter. Jeg bliver tydeligt spillet med. Jeg modtog en besked 3 minutter senere om, at mine ejendele blev konfiskeret uden grund, men jeg bemærkede, at kopipasta-e-mailen var forskellig fra deres standard officielle 22-bet. Dette er ikke 22 ved at kontakte mig, og efter at min mkney er stjålet fra din kollega, har jeg ingen anelse om, hvem det kunne være andet. Jeg tjekkede min saldo, og mine penge er ikke konfiskeret.

Tak for at sortere dette problem, og hvis nogen ærlig og kompetent nok til at hjælpe kunne ringe til mig, ville jeg sætte stor pris på det. Det er latterligt!!!

Jeg har alle bevis for udsagn, og dette er gået alt for langt.

Jeg havde kun brug for en pengekonvertering af spilpenge til skrill for at jeg kunne prøve at trække mig tilbage, da 22bet ikke har kontaktet casino-guruen, og da jeg blev kontaktet af Laura, blev mine problemer værre. Dette er uacceptabelt. Du bør kontrollere dine medarbejdere

I e-mailen fra denne falske 22bet står der "[...] da det hidtil deponerede beløb ikke er proportionalt med din anmodning om tilbagetrækning"

Den eneste person, der ved, hvad jeg har til min balance, er Laura. Det koster 15 €. 22 væddemål kunne ikke og ville ikke antage dette store ...

Med venlig hilsen,

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Hej! Spilleren skal kontakte security@22bet.com for at åbne en udbetaling.

2bet kasino,

Tak for dit svar. Hvordan skal jeg gøre det for at hæve min faktiske saldo?

Jeg åbnede en sag med casinoguru for 2-3 år siden, siden jeg har gået frem og tilbage med 22 bet via e-mail, og jeg er blevet sat igennem helvede.

Jeg har gjort alt rigtigt og endda sendt dokumenter til dig, men jeg havde aldrig fået mulighed for at hæve mine penge.

Giv mig venligst en chance og instruktionerne til at hæve mine penge.

Tak på forhånd.

Kære Thomas75,

Tak for dit svar. For to år siden havde vi ikke en repræsentant fra kasinoet involveret i sagen. Jeg håber dog, at vi nu vil være i stand til at løse dine problemer. Kontakt venligst casinoet på kontakt security@22bet.com. Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os her, så hjælper vi dig.

Jeg kontaktede dem i går. Jeg venter på deres svar

Tak fordi du deler denne information. Jeg håber, at du denne gang får klare instruktioner, og at alt går glat.

Kære Thomas75,

Kan du bekræfte, om du var i stand til at hæve din saldo? Hvis du ikke svarer, bliver jeg nødt til at lukke denne sag.

Tak skal du have.

Desværre svarede Thomas75 ikke på denne klage. På baggrund af klagens udvikling antager vi dog, at han var i stand til at trække sin saldo tilbage.

Thomas75 kan til enhver tid genåbne denne klage, men indtil videre lukker jeg den som løst.