Spilleren fra Holland har anmodet om en tilbagetrækning en måned før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Godt, jeg har ventet på min udbetaling i mere end en måned, de gør op, hvad jeg skal vente på, at de skal konfigurere, hvis jeg har spillet (uden at snyde) Jeg mener, jeg bruger penge, og de fortæller mig, om jeg snyder? Valla incompetents er første gang, jeg spiller på en side, og de fortæller mig, at jeg ikke skal betale mig. Jeg har det klart, eller de giver mig mine penge, eller jeg anmelder dig og gør alt for at få siden lukket. Fordi det kaldes svindel
Kære AMIRALOVE,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Det er en stor skam, at du taler med mig om tvister eller fortæller mig noget, for at berolige mere end 100 mennesker, der er her og venter på deres penge, stoppe med at snakke så meget og betale, hvad de skal gøre, jeg har ventet i 2 måneder, mine herrer, 2 måneder for mine penge, og de siger, at hvis de skal bekræfte hvad? At det ikke er et fupnummer? Hvis svindlerne er dig, der prøver at rette det ved at bede mig vente mere? Jeg har allerede advaret, og jeg vil advare igen, hvis jeg om et par dage ikke kan se mine penge, jeg har intet at tabe, alt at vinde, fordi det der er beviser
Kære AMIRALOVE,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 24CasinoBet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 24CasinoBet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
