Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesager3777Win Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og ikke betalt.
3777Win Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og ikke betalt.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
10.500 R$
3777Win Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Indsendt:
01.10.2023
|
Sag lukket : 18.10.2023
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
The player from Brazil had reported issues about a withdrawal of R$377.00 in process since 29/09/2023 without a response from the casino. Despite attempts at contacting the casino through various channels, including social networks and the official website, they had received no response. The player had also raised concerns about unusual aspects of the casino, such as the lack of KYC verification and a sudden request for an additional deposit to facilitate the withdrawal. We had advised against proceeding with such a request. The complaint was eventually rejected due to the lack of response from the player to our messages and questions, which prevented further investigation or potential solutions.
Spilleren fra Brasilien havde rapporteret problemer med en hævning på R$377,00 i proces siden 29/09/2023 uden svar fra kasinoet. På trods af forsøg på at kontakte kasinoet gennem forskellige kanaler, herunder sociale netværk og den officielle hjemmeside, havde de ikke modtaget noget svar. Spilleren havde også rejst bekymringer om usædvanlige aspekter af kasinoet, såsom manglen på KYC-verifikation og en pludselig anmodning om en ekstra indbetaling for at lette udbetalingen. Vi havde frarådet at gå videre med en sådan anmodning. Klagen blev til sidst afvist på grund af manglende respons fra spilleren på vores beskeder og spørgsmål, hvilket forhindrede yderligere undersøgelser eller potentielle løsninger.
Hej, jeg har et problem med dette casino, og jeg kan se, at der ikke er meget information om dem. De har kun betalt nogle få personer, og der er ikke flere svar om dem. Jeg har en udbetaling i gang til en værdi af R$377,00, hvilket interessant nok er det samme navn som casinoet, 3777win. Denne tilbagetrækning på R$377,00 har været i gang siden 16:07:46 den 29/09/2023. Jeg forsøgte at kontakte dem dusinvis af gange, men jeg modtog intet svar. Kasinoet hævder at være drevet og har licens 8048/JAZ, men jeg kan ikke finde meget information. Jeg har endnu et beløb på 10.215 R$ i renter. Jeg har overholdt alle platformens T&C'er, modtaget en "bonus" indbetalingsbonus, registrering, invitation af nye spillere. Alle følger reglerne og foretager overgangen til senere at foretage en tilbagetrækning. Under alle omstændigheder er det i gang og indtil videre intet. De sendte nogle beskeder på Telegram om, at tilbagetrækningen ville blive behandlet, men der er ikke sket noget indtil videre. Jeg er klar over, at der er mange kasinoer som dette, der snyder mange mennesker, og jeg kan ikke se dem blive nævnt her. Men der er meget hvidvask, og de fleste af dem er svigagtige. Der er flere casinoer som dette, hvor jeg også har problemer med udbetaling. Det sjove er, at de bare ændrer webstedets domæne og fortsætter med at operere under et andet navn. Måder at komme i kontakt med virksomheden, sociale netværk og support på den officielle hjemmeside, men ingen af dem reagerer på de sendte anmodninger!!!
Hello, I am having a problem with this casino and I see that there is not much information about them. They have only paid a few people and there are no more responses about them. I have a withdrawal in progress worth R$377.00, which is, interestingly, the same name as the casino, 3777win. This withdrawal of R$377.00 has been in process since 16:07:46 on 29/09/2023. I tried to contact them dozens of times but I received no reply. The casino claims to be operated and holds license 8048/JAZ, but I can't find much information. I have another amount of R$10,215 in interest. I have complied with all the T&C's of the platform, received some "bonus" deposit bonus, registration, invitation of new players. Everyone is following the rules and making the rollover to later make a withdrawal. In any case, it's in process and so far nothing. They did send some messages on Telegram saying that the withdrawal would be processed but nothing has happened so far. I am aware that there are many casinos like this one that are scamming a lot of people and I don't see them being mentioned here. But there is a lot of money laundering and most of them are fraudulent. There are more casinos like this one where I also have withdrawal problems. The funny thing is that they just change the domain of the site and keep operating under another name. Ways to get in touch with the company, social networks, and support on the official website but none of them respond to the requests sent!!!
Olá, estou com um problema com este cassino e vejo que não há muitas informações sobre o mesmo.. Pagou apenas algumas pessoas e não há mais respostas sobre eles.. Estou com uma retirada em processamento no valor de R$377,00 mesmo nome do cassino por sinal. 3777win.... Está retirada no valor de R$377,00 está em processamento desde o dia 29/09/2023. Hora 16:07:46 .. Tentei contato por dezenas de vezes mais não obtive resposta... Cassino diz ser operado e que detém a licença 8048/JAZ. mais não consigo muitas informações. Tenho mais um valor de R$10.215 em júros.. Todos os T&C dá plataforma foi cumprido, eu recebi alguns ''bônus'' bônus de depósito,cadastro,convite de novos jogadores.. Todos cumprindo com as regras e efetuando o rollover para efetuar posteriormente uma retirada. Enfim está em processamento e até agora nada. Eles chegaram a enviar algumas mensagens no telegram dizendo que o saque seria processado mais até o momento nada. Tenho conhecimento que há muitos cassinos como este que estão dando muitos golpes e não vejo eles serem mencionados por aqui. mais há muita lavagem de dinheiro e a maioria deles fraudulentos. Há mais alguns cassinos igual a este que também estou com problema com saque. O mais engraçado que eles mudam apenas o dominio do site e continua operando com outro nome. Maneiras de entrar em contato com a empresa, redes socias e suporte no site oficial mais ambos não respondem as solicitações enviadas!!!
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear Fernandes,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Petronela dette casino kræver ikke, og der er ingen måde at udføre KYC-verifikation på, jeg henvender mig til dig, fordi jeg ikke kan kontakte dem, og jeg kan ærligt se, at det vil være fuldstændig nytteløst og spild af tid at vente i 14 dage, da jeg informerer dig af nogle usædvanlige aspekter af dette casino, som jeg nævnte, det faktum, at der ikke er nogen verifikation, osv. Jeg vil gerne bede dig om at give mig besked, hvis du fra casino.guru-teamet har nogen oplysninger om dem, da det tydeligvis er penge hvidvaskning. Dette billede blev lagt på Telegram lige nu
og de har faktisk lige annulleret denne tilbagetrækning, som jeg havde nævnt. men nu beder den mig om et indskud på R$50,00, hvorimod tidligere, da denne platform blev lanceret, var kravene for at foretage udbetalingen at indbetale et beløb på R$27,00, og dette blev gjort den 29/09/2023. Jeg vil gerne ikke kun løse mit problem, men det vigtigste er, at vi sammen med casino.guru-teamet kan forhindre andre i at skade sig selv. Som jeg nævnte, er dette ikke den eneste platform med den samme grænseflade og alle hævder at være licenseret under 8048/JAZ-abonnementet.
Petronela this casino does not require and there is no way to carry out KYC verification, I am turning to you because I cannot contact them and I honestly see that waiting 14 days will be completely useless and a waste of time, as I am informing you of some unusual aspects of this casino as I mentioned , the fact that there is no verification, etc. I would like to ask you to kindly let me know if you from the casino.guru team have any information about them as it is clearly money laundering. This image was posted on Telegram just now
and they actually just canceled this withdrawal that I had mentioned. but now it asks me for a deposit of R$50.00 whereas previously, when this platform was launched, the requirements to make the withdrawal were to deposit the amount of R$27.00 and this was done on 09/29/2023. I would like not only to solve my problem but the main thing is that together with the casino.guru team we can prevent other people from harming themselves. As I mentioned, this is not the only platform with the same interface and all claiming to be licensed under the 8048/JAZ subscription.
Petronela este cassino não exige e não há como fazer verificação KYC, estou recorrendo há vocês por que não consigo contato com eles e eu vejo sinceramente que esperar 14 dias será completamente inútil e perca de tempo, pois estou informando alguns aspéctos incomum neste cassino como mencionei, o fato de não ter verificação e etc. Eu peço para que por gentileza possa me informar se vocês da equipe casino.guru se consegue alguma informação sobre eles pois nitidamente se trate de lavagem de dinheiro. Está imagem postaram agora pouco no telegram
e realmente acabaram de cancelar está retirada que havia mencionado. só que agora me pede um depósito de R$50,00 sendo que anteriormente quando está plataforma foi lançada os requisitos para efetuar o saque era depositar o valor de R$27,00 e isso foi feito dia 29/09/2023. Eu gostaria que não só resolver meu problema mais o principal é que juntamente com a equipe do casino.guru a gente possa evitar que outras pessoas se prejudiquem. Pois como mencionei está não é a única plataforma com a mesma interface e todas dizendo ser licenciadas pela assinatura 8048/JAZ.
Har jeg ret i at forstå, at du blev bedt om at foretage en ekstra indbetaling, muligvis indrammet som et behandlingsgebyr, for at lette udbetalingen af dine gevinster? I så fald fraråder jeg på det kraftigste at gå videre med en sådan anmodning.
Am I correct in understanding that you were requested to make an additional deposit, possibly framed as a processing fee, in order to facilitate the withdrawal of your winnings? If so, I strongly advise against proceeding with such a request.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Dear Fernandes,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
