Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
50 Crowns Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
50 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg indbetalte via PayOP og pengene er for længst blevet krediteret casinoet (hvis du indbetaler via bankappen, får du vist, at pengene er ankommet til modtageren)
Jeg har givet live chatten alle skærmbilleder af reservationerne flere gange, og vi har altid bare sagt, at det vil blive videresendt, og du vil kontakte dig via e-mail. Desværre kommer der aldrig nogen e-mail. Så det er det samme problem som med den ene anmeldelse fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DerKoenig,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Som allerede skrevet har min bank bekræftet, at pengene allerede er krediteret casinoet... Så de er allerede nået frem til dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Kan du invitere casinorepræsentanten til at kommentere dette? Som sagt har de alle beviserne for overførslen, og pengene er allerede ankommet til deres bank. Som sagt ser det ifølge anmeldelserne ikke ud til at være et enkeltstående tilfælde, at kontoen ikke krediteres, selvom pengene længe har været hos dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DerKoenig,
Kan du oplyse, hvornår du præcist indsatte, og hvornår du sendte bekræftelsen fra banken til casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Den 13. april 2023 indbetalte jeg og sendte derefter kasinoet beviset, reservationen gik ud, og min app bekræftede, at pengene var modtaget af kasinoet, da det var en øjeblikkelig overførsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Der er gået 10 dage, og den er stadig ikke ankommet. Livesupporten, der formodes at give mig så gode opdateringer, skriver kun standardsvar ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DerKoenig,
Løsning af sådanne problemer kan tage op til en måned, så da forsinkelsen er mindre end 2 uger, kan jeg kun anbefale at vente lidt mere.
Giv os venligst besked efter en uge, hvis problemerne stadig fortsætter, og vi kan forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock