HjemKlagesager7BitCasino - En pludselig afbrydelse af konto hos 7BitCasino.

7BitCasino - En pludselig afbrydelse af konto hos 7BitCasino.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.499 $

7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 01.03.2024 | Løst : 02.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA, en mangeårig bruger af 7Bit, fik uventet sin konto deaktiveret under et spil. Dette havde gjort, at han var ude af stand til at få adgang til sin konto eller hente sine penge, som omfattede både hans indbetaling og gevinster. Kasinoet havde ikke givet nogen forklaring på kontolukningen. Efter at klagen var blevet indgivet, genåbnede kasinoet spillerens konto uden forklaring, men spillerens saldo var forkert. Kasinoet tog fat på dette problem på det tidspunkt. Vi havde så markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg har været en spiller på 7bit siden sidste år. Jeg har foretaget indbetalinger og endda med succes modtaget adskillige udbetalinger fra 7 bit, selvfølgelig bitcoin. Til min Paypal eller Cashapp. Derfor fortsatte jeg med at spille på 7bit.

Pludselig midt i spilleautomaten, og uden nogen forklaring, stoppede spillet, og min konto er nu deaktiveret, og jeg kan ikke få adgang til den eller logge på eller få mine penge tilbage. Jeg var virkelig godt oppe i balancen for første gang på dette joint, og de røvede simpelthen ikke kun mit indskud, men også mine gevinster og deaktiverede min adgang. Det var et rent pengeindskud, så der er ingen problemer med bonusser og sådan noget lort. Jeg har kun én bekræftet konto. De vil ikke fortælle mig, hvad begrundelsen for handlingen er, så jeg må gå ud fra, at jeg er blevet bestjålet på dette tidspunkt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære jbgcconsults,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Spillerens yderligere kommentarer:


CASINOET HAR GENÅBNET MIN KONTO. INGEN FORKLARING. MEN MIN SALDO ER I MINDST TILBAGE. SÅ SEDER VENLIGST KLAGEN PÅ DENNE TID. DE RETTEDE DET. Beløbet var forkert i min saldo, men de arbejder på det.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jbgcconsults, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere