7BitCasino - Spilleren kæmper for at spille indløst bonus.

Jeg modtog en e-mail, der sagde $20 indbetaling minimum og modtager 200 spins, så jeg indbetalte $25 btc, og alle indsatser er i btc, og jeg kan ikke skifte til usd, og jeg tror ikke, de accepterer spillere fra USA, men e-mailen siger ikke, at og det tillader mig ikke at sende en sms til kundeservice og e-mail blev ved med at snurre som timeglas, så det ikke ville gå igennem, men hvorfor sendte de mig e-mailen, og det er flere e-mails dag efter dag, kan jeg stadig have spins tilbage og 0,40167 mBTC

~9,84 USD tilbage tror jeg

Kære Georgey1230,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at fra de indbetalte $20 er der kun $9,84 tilbage på din konto? Har du placeret nogen indsatser? Oplever du problemer med at hæve din resterende saldo, eller hvad er problemet præcist?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

1. Fra deponerede $25 bitcoin, som jeg vedhæftede, er der $9,84, og det meste af kampagnen tilbage kunne jeg ikke se, hvor meget jeg satsede, fordi det var i Bitcoin, jeg spillede nogle væddemål, ja jeg kan ikke hæve $9,84, fordi det er for lille af beløb, og jeg spillede ikke nok til at hente det. Jeg modtog flere e-mails fra dette casino og nåede ALDRIG ud til dem. e-mails med bonustilbud sagde aldrig nogen steder, at amerikanske spillere ikke er kvalificerede, men de tog mit indskud og sagde ikke noget, før jeg sendte dem en e-mail og sagde, at jeg ikke kunne nå kundeservice, fordi den var blokeret for mig. . Også loven i Wisconsin siger, at intet online casino er tilladt at anmode om en beboer. Hvilket de tydeligvis gjorde. Jeg beder om mit $25 bitcoin-indskud tilbage i min pung, hvorfor blev det ikke afvist? Og de gav mig mine bonusspins, før min Bitcoin stadig var afventende og havde nul eller én bekræftelse, da de krediterede min konto. Jeg gav alle disse oplysninger til casinoet med billeder og til dig selv på den forrige e-mail tak

Tak

Kære Georgey1230 og Guru Team,

Vi er glade for at dele med dig, at vi har kontaktet Georgey1230, og vores team har returneret depositumsbeløbet til den medfølgende tegnebog.

Vi håber, at denne klage vil blive løst hurtigst muligt, og ønsker inderligt kunden alt det bedste.

Med venlig hilsen,

7BitCasino team

De sendte mig min bitcoin tilbage og var meget søde og oprigtige, og alt, hvad jeg oplevede, var vidunderligt, jeg ville bare ønske, jeg kunne spille der, så hvis du ikke er fra USA til kassen, skal du tjekke listen over lande, der er okay at spille, og hvis du får lov, foreslår jeg, at du giv dem et spil så tak Casino Guru og tak 7bit casino min undskyldning og min dårlige du er ok i min bog og lad Casino Guru vide eller mig selv, hvornår eller hvis du vil tillade amerikanske spillere, og jeg vil være din kunde 👏✌️👍 😎🎰

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Georgey1230 , for din bekræftelse og venlige ord, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Tak, 7BitCasino-teamet , for din hurtige hjælp. Det er meget værdsat.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru