Spilleren fra USA har deponeret penge på hans konto via Bitcoin, men det blev aldrig krediteret.
Automatisk oversættelse:
7BitCasino - Spillerens indbetaling via Bitcoin er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 11 BTC
7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
7BitCasino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
deponerede 0,00130083 bitcoin til 7 bit casino ved hjælp af den adresse, det gav mig 1AfpUMaxECT5fTKJndN8mGvmZ9VUvtHEKe, og alt siger, at det er afsluttet, men ifølge webstedet har jeg ikke nogen indskud, så jeg vil vide, hvor min btc er, og jeg vil gerne vide, hurtig årsag til dit live chat fungerer ikke på min ende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Steven,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret minimumsindskud, og det er hvad jeg fandt: Bitcoin Min. 0,0005 BTC, hvilket betyder, at beløbet ikke er et problem. Forsøgte du at kommunikere denne situation med kasinoet eller betalingsudbyderen? Jeg har kontaktet live chat support, og selvom jeg ikke oplevede problemer under tilslutningen, lykkedes det mig ikke at få nogen forslag til, hvordan jeg løser denne sag heller. Vi vil kontakte casino-VIP-administratorerne og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du venligst afklare, om dette var dit første forsøg på at indbetale penge på din konto, eller har du sendt en succes i fortiden. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med nogen fra 7 bit og ikke få succes, og dette er min første gang at indbetale der, og det var den sidste af min btc, og jeg lover, at jeg ikke vender tilbage til denne igen tak for hjælpen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Steven for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Steven
Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Steven, kan du bekræfte casinoerklæringen, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
