Spilleren fra USA fik deres konto spærret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
7BitCasino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
7BitCasino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet 7bit i et par uger nu. Jeg har indbetalt 500-600 usd gennem BTC. Mens jeg venter på min BTC-bekræftelse på 4,5 ($100), deaktiverede 7bit min konto og stjal mine penge uden nogen forklaring. Jeg har ikke gjort noget forkert og har spillet flere gange der. Uden grund deaktiverede de min konto, mens de ventede på, at mit indskud blev bekræftet. Hold dig væk fra disse tyve! De VIL stjæle dine penge og låse dig ude. De gjorde det lige mod mig den 11/6/22
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære abennett1979,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Forstår jeg korrekt, at din aktive saldo var nul på tidspunktet for kontolukningen, og at din sidste indbetaling nu holdes af kasinoet?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære abennett1979,
Vi blev informeret af kasinoet om, at adgangen til din konto er blevet genoprettet, men der er ingen midler på din aktive saldo. Kan du rådgive, hvis du har brug for yderligere hjælp?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej abennett1979
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
