Spilleren fra Tyskland har deponeret penge, men skiftede mening senere. Nu har han problemer med at anmode om refusion. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
7Signs Casino - Spiller kæmper for at få en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 €
7Signs Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde en manglende indbetaling via Trustly ... Jeg blokerede derefter min konto og ville ikke spille der mere, så jeg skrev en e-mail om, at kreditten ville blive overført tilbage til mig. Jeg var nødt til at sende dokumenter 5 gange, og endelig efter 2 hele måneder betyder det, at jeg skal oprette en konto hos MIFINITY for at modtage pengene, som jeg aldrig har brugt, men ok. Nu har jeg en konto og har tjekket mit ID der også, og jeg har ventet på det i flere uger. Dette site virker meget tvivlsomt for mig, der er mange bedre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Leo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du spillet nogen af dine deponerede midler, eller er de stadig uberørte på din konto? Kan du venligst fortælle, om din konto allerede er blevet bekræftet?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Leo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
