Hej,
Med venlig hilsen!
Jeg har brug for at komme i kontakt med kontoteamet og selv bekræfte mit adressebevis, jeg ved ikke, hvad jeg ellers kan sende til jer for at bevise, at jeg lever på ************* ***** ALBERTA CANADA ********. Min kontoudtog, som Id sendte, afspejlede det, det samme med min bilforsikring. Jeg har været i kontakt med Dane, og han lød meget uhjælpsom for min sag. Jeg indrømmer, at jeg svor, men på grund af det faktum, at jeg er så irriteret og frustreret, at han bliver ved med at fortælle mig, at min adresse var forkert siden dag 1,, Faktisk havde jeg sendt flere gange mit kontoudtog og forsikringspolice via e-mail med det samme adresse. Mit kørekort afspejlede også min adresse som ovennævnte adresse.
Jeg sender denne e-mail, på grund af det faktum, at det er første gang, det er sket for mig. Jeg har en masse konti online, og jeg bliver ved med at støtte alle de websteder, jeg kan spille, men dette er den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft. Jeg håber, at I kan ordne dette hurtigst muligt. Dette problem har været i gang siden den 21. juni 2022. Dylan og jeg udvekslede nogle samtaler for formelt at sende dette til kontoteamet og fortælle mig præcis, hvad der foregår? Hvis ikke, er jeg nødt til at rejse dette spørgsmål til teamlederen, og det er i henhold til dine regler for klager og tvister.
Mange tak!
** dette er min seneste mail til dem, hvis en anden har problemer, er du ikke alene
Hi there,
Regards!
I need to get in touch with the accounts team, and verify my proof of address myself, I do not know what else I can send to you guys to prove that I am living on ***************** ALBERTA CANADA *******. My bank statement that Id sent reflected that, same with my car insurance policy. I have been in touch with Dane and he sounded very unhelpful for my case. I admit I swore but due to the fact that I am so annoyed and frustrated that he keeps on telling me that my address was mismatched since day 1,, In fact I had send multiple times my bank statement and insurance policy thru email with the same address. My Drivers License also reflected my address as the above mentioned address.
I am sending this Email, due to the fact that this is the first time that had happened to me. I have bunch of accounts online, and I keep on supporting every websites that I can play, but this is the worst experience that I ever had. I hope you guys can sort this out as soon as possible. This issue has been ongoing since June 21, 2022. Dylan and I exchanged some conversation to formally send this to the accounts team and tell me exactly what is going on? If not, I have to raise this issue to the team leader and that is according to your complaints and disputes rules.
Thank you very much!
** this is my recent mail to them, if someone else is having issues, you are not alone
