Alienbet Casino

Offentligt

alessandra80oliveira

Juniorlærling

Brasilien

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Jeg indsatte 200 via Pix, og mine penge er forsvundet i 3 dage. De hævder, at de ikke kan finde min Pix-transaktion, selvom jeg har sendt bevis. Jeg er træt af at bede om mine penge tilbage, det er ikke en tjeneste, det er med rette mine.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Kære alessandra80oliveira,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du fortælle, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej alessandra80oliveira

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

alessandra80oliveira

Juniorlærling

Brasilien

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Jeg sendte beviserne til kasinoet og for at klage her, da jeg allerede har talt med banken, og beløbet forlod min konto og gik til kasinoets konto, og udnyttede kasinoet, det tilbageholder min hævning, det betaler sig ikke, den sagde, at der er grænser før, det var der ikke, nu er der, og jeg kan ikke trække mig!!!!!!! Da grænsen er 1000 dollars om dagen og mere er allerede passeret

mere end 24 timer, og indtil videre har de ikke betalt oprigtigt. Jeg har aftryk af kasinoet, hvor der står, kig efter pix-sektoren. Jeg beder om kontakten, og de går ikke igennem, og det er derfor, de er i besiddelse af en værdi, der er t deres så mange pix at de forsvandt med det, når det er bevist i retten, at dette beløb kom automatisk ind på din konto som pengeinstituttet siger, dokumenteret, du svarede i retten for at have forsømt at tilbageholde beløbet fra nogen, angående min hævning du har noget, der er mit i kasinoannoncen. Jeg gjorde det muligt at hæve 1000 dollars om dagen, jeg overholdt, og de betaler mig ikke, jeg har udskrevne beskeder fra ledsagere, der siger, at det ville være på min konto, og en anden siger, at det ikke er meget af en undskyldning, en masse løgne, selvmodsigelser, simpelt, bare betal, så snart de betaler mig, lukker jeg min konto, efter at de bare har betalt mig!!! !!! Jeg er skuffet, jeg har allerede været syg, og jeg er igen nervøs for situationen, hvor brasilianere bliver gjort til grin ved at tro, at vi ikke forstår de love, som vi er lægmænd ikke undervurderer. Kasino der ikke betaler spillere mister deres licens lidt mere respekt for os spillere, da jeg blev mishandlet flere gange af ironisk og sarkastiske medarbejdere, jeg er glad for at Guru eksisterer for at hjælpe os og jeg er klar til at sende alle print til Guruen hjemmeside, tak Guru Casino

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Jeg beklager, men det ser ud til, at oversættelsen ikke er fejlfri. Har jeg korrekt forstået det oprindelige problem med, at dit indskud på R$200 ikke blev krediteret din casinokonto?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

alessandra80oliveira

Juniorlærling

Brasilien

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Dette blev ikke krediteret min konto. Jeg bad om anmodningen om at lukke min konto via e-mail, men de svarer ikke, og i chatten fortæller de mig, at jeg skal gå til e-mail. Jeg vil have min konto lukket, og jeg vil have mine penge 200,00 i min bank konto Jeg vil straks lukke kontoen, fordi jeg slet ikke er tilfreds med casinoet

Automatisk oversættelse:

Offentligt

alessandra80oliveira

Juniorlærling

Brasilien

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

De betalte ikke, og de reagerer ikke engang, de forsvandt med mine 200.00 pix ved siden af min bank, lad os sagsøge kasinoet, fordi det blev verificeret i centralbanken, de modtog beløbet med det samme, da pixen blev lavet, jeg vil have beløbet på min bankkonto, de svarer ikke på e-mail, værste casino

Automatisk oversættelse: