All Wins Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Hej, jeg har haft det samme problem med en tilbagetrækning som andre angående 30% af indskudets andel, jeg ville trække 1200, men efter at have ventet en alder, da dette var tilbage i afventning og efter flere e-mails fik jeg at vide, at det blev afvist og fik citerede regelnummeret

Jeg var ikke klar over dette, men mit hovedargument er, at jeg foretaget en tilbagetrækning for en måned siden for et beløb på 1000, dette blev betalt i min bank som 4 separate refusionsbetalinger, mærkeligt tænkte jeg, men jeg fik betalt, så var det ligeglad

Nu er spørgsmålet, at jeg spillede nøjagtigt på samme måde på disse penge, der blev betalt, da det beløb, der er blevet afvist, ikke ændrede mit spil overhovedet,

Jeg har haft telefonopkald, der fortæller mig, at jeg også er et VIP-medlem

Hvis jeg nu havde fået at vide på et af disse opkald om mit spil, ville jeg så have justeret eller valgt at tage et andet sted,

Jeg ved, at der er regler der, og de er dækket, så latterligt som det er, men hvordan betaler en og ikke en anden efter det samme spil.

Matt

Kære Matt,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret T & C'erne, og det er det, jeg fandt:

"Betting regler

Casinoet forventer, at du følger reglerne for hvert spil, mens du spiller på casinoet.

"Uregelmæssigt spil" inkluderer blandt andet:

At placere samlede indsatser lig med eller større end 30% af værdien af det mindste indskud, der i øjeblikket er i spil.

Køb af en speciel funktion i spillet (inklusive, men ikke begrænset til gratis spins) til et køb / indkøb i omkostninger svarende til eller over 30% af det aktuelle indskud i spillet. "

Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

'Fair and safe casinos' er dem, der opfylder alle kriterier for 'fair casinoer' og har også implementeret foranstaltninger, der forhindrer spillere i at ved et uheld gøre noget imod reglerne eller deres egne interesser.

'Fair and safe casinos' bør derfor forhindre spillere i at ved et uheld bryde T & C'erne, Bonus T & C'erne eller gøre noget andet, der kan bringe pengene i fare på deres spillerkonti.

Matt, kan du venligst bekræfte, at du spillede uden en aktiv bonus og rådgive, hvor meget var din sidste indbetaling? Vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkt lige efter din bekræftelse. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Matt,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej, min sidste indbetaling var 200 euro, og jeg har spillet med en bonus,

Jeg vandt med rigtige penge tho,

Jeg har set mere på allwins casino, og de har ikke en UKGC-licens, kan du bekræfte det?

Hvis dette er korrekt, har dette firma brudt loven ved at tage mine indskud?

Dette er bare et svindelwebsted, jeg forventer ikke at modtage mine gevinster, som jeg vandt retfærdigt, tyve returnerer sjældent, hvad de stjæler

Mange tak Matt for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Matt.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med All Wins Casino. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

Hej og tak for at nå ud til os.

30% -reglen er en del af vores vilkår og betingelser. Gevinsterne blev skåret i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.

Allwins

Mine gevinster blev ikke skåret!

Du tilbageholdt det fulde udtræk på 1200 euro

Min samlede indsats pr. Spin oversteg ikke 30% af min indbetaling

Du har en slot, som du! Dit leverede spil tilbyder et hovede eller haler gamble!

Jeg vælger at spille på dette dit tilbudte spil på dit spil!

Min indsats for at komme til dit tilbudte spil var godt under 30% af min indbetaling

Jeg blev betalt før for det nøjagtige spil

Jeg blev ikke informeret om, at jeg tilsyneladende gambler dine spil forkert

Hvad med da jeg spillede dette spil og vandt på en funktion i løbet af dette spil, vandt jeg mindst 300 på en funktion, vandt ved at satse 6 euro på et spin, ingen indsats involveret, så ved et depositum på 150 euro, hvordan kan 6 euro være mere end 30%?

Dette er langt fra et tilfælde af at miste og klage over ikke at vinde

Jeg gamble ved at vinde nogle mister nogle, jeg tager ansvar for mine penge og hasardspil og gamble ved at kende risikoen

At miste penge hasardspil, fair nok, min risiko

At gamble og vinde og derefter fortælle, at du ikke får det, du vandt, da du blev deponeret i god tro, er en bitter pille at svulme op

Disse penge skal betales!

Hej,

Som det ser ud til, har du også overtrådt reglen om dine første gevinster, ikke desto mindre blev din indkomst betalt.

Vi anser ikke dette krav for gyldigt. 30% -reglen er en del af vores vilkår og betingelser, og du bør vælge dine spil i overensstemmelse hermed, hvis du spiller med bonusser.

Vi inviterer dig til at spille uden bonusser næste gang.

Hej Matt.

Desværre er bonusen stadig aktiv, indtil du anmoder om udbetaling (eller mister hele beløbet).

Har du anmodet om tilbagetrækning efter afslutning af omsetningskrav?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej, dette er meningsløst er det ikke, allwins casino er bare en fidus, de er nu også kendt som agent spins casino, samme format, samme agenter, samme fidus, husk ikke mine ubetalte gevinster, allwins accepterede min brugerdefinerede ulovligt som jeg ' m er bosiddende i Storbritannien, og de skal ikke acceptere spillere fra England.

På intet tidspunkt har jeg løjet om mine detaljer

Jeg gamble og kan acceptere at tabe penge,

Men når dette er svig, kan jeg ikke acceptere

Jeg søger juridisk rådgivning og undersøger en tilbagebetaling på transaktioner

Hvordan og hvorfor skulle de have lov til at bryde loven

Jeg blev straffet af allwins for ikke at overholde 30% -reglen ved blot fraktioner, men de har lov til at overtræde lovlige love, hvordan er dette acceptabelt?

Jeg vil gerne have, at denne sag blev løst, og forhåbentlig er du i stand til at hjælpe

Allwins bør ikke have lov til at sætte der regler, men bryder regler og love, de skal overholde, jeg vil afvente et svar

Kære Matt.

Vær opmærksom på, at bonusserne normalt har tre faser; aktivering, satsning og tilbagetrækning. Indtil du beder om tilbagetrækning, er bonusen stadig aktiv. Selvom vi mener, at kasinoerne skal håndhæve den maksimale indsatsregel med bonusser, er det en industri-standard i dag. For øvrig anser vi ikke for at være retfærdig opførsel, når casinoet anvender max bet regel mod spiller med rigtige penge.

Kan du bekræfte, at casinoet returnerede din sidste indbetaling?

Jeg vil også anbefale dig at vælge kasinoer med et bedre omdømme på vores websted, og især i tilfælde som dette, skal du kigge efter badgen Fair & Safe Casino, som Petronela har nævnt.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.