AmigoBingo Casino - Spiller kæmper for at modtage hendes gevinster.

Hej jeg er opmærksom på tilbagetrækning af amigo bingo, og hvor vanskelig processen der er, dog den 1. april afsluttede jeg en banktråd for 825 dollars modtog en e-mail for at sige, at det var vellykket, det er nu 26. april. Jeg har ikke modtaget mine midler, jeg gjorde dem opmærksomme af dette og har indsendt en klage, svaret er dårligt og svarer ikke på mine spørgsmål, de tog derefter en anden anmodning om tilbagetrækning den 13. april via bankwire, og jeg modtog en e-mail for at sige, at det var vellykket (dette efterlod et beløb på $ 1100 ca. på min konto) Jeg har heller ikke modtaget midlerne til dette.

I dag havde jeg kontakt med support til sidst for at sige, at 1. april-bankwire er blevet tilbagebetalt til min saldo, indtil de kan bekræfte, hvordan de vil betale mig. De har tidligere sendt mig en check, som jeg ikke er i stand til at indbetale, da de fleste banker i Storbritannien ikke accepterer international kontrol.

det er over en måned siden jeg vandt var henrykt over, at min sejr aldrig havde været så heldig, eller så jeg tænkte, da jeg faktisk ikke kan modtage gevinsterne, som ingen har holdt i regelmæssig kontakt, og jeg har forsøgt hver dag at tale med nogen på live chat for yderligere afklaring. Dette er bestemt forkert, de har været glade for at tage et hurtigt bankkortindskud som en metode til at tage mine penge, men de kan ikke betale ud, jeg forstår ikke, og jeg vil gerne modtage mine gevinster, håber du kan hjælpe jeg har e-mails logget og nogle udskrifter af chat !!

Kære Michelle,

Mange tak for at indsende din klage og videresende skærmbillederne. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, bedes du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om vellykket KYC-verifikation? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej så de har godkendt mit kyc dokument jeg vandt omkring 3000 dollars og der tilbagetrækningsproces er meget streng min første tilbagetrækning jeg bad om en bankwire på $ 500, da jeg havde læst, du kan gøre dette i de vilkår og betingelser, men jeg er usikker på om jeg forkert læste det da de sendte mig en check på $ 325 nogenlunde id behov for at kontrollere det nøjagtige tal forklarede jeg dem mine 2 bankkontoer accepterer ikke international kontrol de fleste steder ikke, og for mig at sende checken tilbage fortalte de mig, det ville koste $ 250 til ugyldigt, de sendte mig derefter en penge gram betaling, da de rådgav denne metode til at begynde med. Jeg blev dog enig, men jeg bad derefter om ikke at modtage betaling på denne måde, men de sendte den alligevel, og på grund af covid -19 kan jeg ikke indsamle den, da rejsen er en time væk for at hente, og jeg kører derfor ikke, hvis det er nødvendigt at foretage en unødvendig rejse, de gik derefter med til at hver uge hver banktråd på $ 750, som jeg troede ville være fint, da det blev behandlet og godkendt, men jeg modtog ikke pengene, så jeg indsendte en forespørgsel for at spørge f eller en tracking. Nummer i tilfælde af, at min bank havde begået en fejl - intet svar, jeg spurgte, hvordan man klager over til den øverste ledelse - intet svar, jeg spurgte, hvem jeg kan klage til, som der indeholdt licensindehaver - intet svar. De returnerede derefter den 1. udbetaling tilbage til bingokontoen, og jeg har ikke modtaget det andet ind i min bank, men de fortsætter med at rådgive mig om at trække sig igen, men jeg ser ikke formålet med at ansøge om det ikke at ankomme, de har ikke givet nogen grund til hvad der gik galt. I dag er udtrædelsesdag, og jeg har en anden bankkonto, jeg bruger, så jeg har sendt en e-mail for at spørge, om de vil prøve at sende den til den konto denne gang, jeg venter på et svar.

Jeg har stillet mange forespørgsler til siden om dette, og jeg har alle e-mails, der går frem og tilbage, hvis du læser mine, jeg stiller spørgsmål, bliver de ikke besvaret direkte af en eller anden grund. Begyndt at bekymre mig, jeg er blevet snydt !! Håber, at du kan hjælpe mig med at få noget tilbage, ved ikke hvad jeg skal gøre!

Bare for at afklare har jeg faktisk ikke modtaget nogen penge på en konto, da det forekommer umuligt.

Mange tak Michelle for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Michelle.

Jeg kan forestille mig, hvor ubehagelig din situation er. Dette casino har også bitcoin-betaling, som er næsten øjeblikkelig og kan være en løsning for din situation. Overvejede du denne mulighed som et alternativ til, hvordan du får dine penge?

Jeg er usikker på, hvordan jeg bruger den, jeg kiggede på den, men jeg forstod ikke processen, kan jeg miste mine penge gennem bitmønter, og hvis jeg trak mig tilbage på den måde, går de ind på min bankkonto? Jeg er usikker på, hvordan det fungerer

Du skal først oprette bitcoin-tegnebogen. Derefter overfører casino gevinster til din tegnebog, og så kan du sælge bitcoin for at få penge på din konto (eller du kan beholde bitcoins og vente, indtil deres værdi stiger og sælge den senere)

Her er videoen om, hvordan det fungerer:

https://www.youtube.com/watch?v=j5lCFeYrrRA

Men spørg først casinoet, om dette er en mulighed for dem.

Ok, jeg vil kontakte dem, dette vil være det fjerde alternativ, dog til at modtage gevinster tak for din hjælp, dette er så frustrerende, at jeg aldrig har haft vanskeligheder som dette før, vil du stadig kommunikere med dem, selvom du har tilbudt mig dette råd?

Nej, vi kontaktede dem ikke endnu, fordi de ikke har en konto på vores hjemmeside. Men jeg kontrollerede casino-webstedet, og fordi de fungerer på det amerikanske marked (mange amerikanske kasinoer har problematiske betalinger og mest problematisk er bankoverførsler) Bitcoin-overførsel er hurtig og moderne og mere populær i disse dage. Min bedste anbefaling: Du bør tjekke et par websteder / videoer om, hvordan det fungerer, og hvis casinoet er enig i denne mulighed, så prøv det. Måske begynder du at lide det, og det vil trods alt være din foretrukne betalingsmetode.

Ok ty ikke svaret jeg håbede på men tak alligevel! Var værd at tage et skud, problemet er, at de ikke svarer meget på e-mails eller besvarer et direkte spørgsmål. Jeg har muligvis brug for at søge rådgivning andetsteds, da jeg ser, at Bitcoin ønsker alle dine detaljer såsom indkomst, hvordan du investerer, hvad du tjener årligt ganske meget af personlige oplysninger vil jeg helst ikke dele.

Vi arbejder nu hårdt for at komme i kontakt med nogen fra kasinoet for at kunne hjælpe dig.

Men som jeg skrev, bitcoin-overførsel kan være din gode mulighed for at få betalt.

Tak, jeg har undersøgt bitcoin siden din rådgive, men jeg har ikke haft nogen opdatering om tilbagetrækning, jeg skulle have modtaget, og jeg har stadig ikke tilstrækkelig forståelse med bit mønt, jeg vil fortsat undersøge den.

Har du nogen opdateringer vedrørende din sag? Vi forsøgte at kontakte dem, men indtil videre svarede de ikke.

Jeg finder svar meget langsomt, men jeg venter på at prøve nye bankledningsoplysninger, men jeg kan ikke foretage en tilbagetrækning, så vent på, at det bliver ændret nu, så mærkeligt sted.

hopefiully det løftes snart kan jeg ved midlertidig tilbagetrækning igen til min anden bank Jeg har stadig ikke fået besked fra webstedet, hvad der skete med min banktråd

Jeg vil derefter tilføje nogen tid til klagen og venligst, hvis noget ændret, fortæl os det. Jeg venter stadig på Skype-svar, så vi kan se, om vi kan hjælpe dig gennem denne måde.

Hej de kontaktede mig og bad mig om at gøre en ny tilbagetrækning med min anden bank for at gøre dette og tilsyneladende har jeg ikke givet dem den rigtige hurtige kode kaldet min bank de bekræftede, hvad jeg gav var rigtige Jeg har sendt dem et foto for at bekræfte disse detaljer af iban- og bic-kode. Vil være heldig at nogensinde modtage noget, men jeg holder dig opdateret, dette har nu været tre måneder. Jeg ved ikke juridisk, om jeg i det mindste kan gøre noget, eller hvem jeg skal rapportere til dette websted, da dette ikke er en normal måde at betjene på. Skulle ønske jeg aldrig havde tilsluttet mig har jeg aldrig haft noget problem før jeg tror jeg troede de var knyttet til amigo casino, og det var derfor jeg spillede, men jeg ved, at de ikke er det nu.

Hvad jeg skal sige, jeg kan forestille mig, hvordan du har det. Jeg anbefaler kraftigt at tjekke casinoets omdømme på vores websted, og du kan også se oplysningerne om andre søstercasinoer.

Lad os håbe, at tilbagetrækningen vil være en succes.

Jeg holder klagen åben, indtil du bekræfter, at du har dine gevinster på din konto.

Ok, tak ja, dette er en lektion, jeg tror jeg vil holde dig opdateret om processen tak, da den igen er mindst her for andre

Hej Michelle.

Nogen nyheder om din sag?

Nej ikke rigtigt jeg gav nye bankoplysninger som anmodet om at få at vide, at de er forkerte, de var ikke. Jeg tjekket med banken, de satte derefter gennem en tilbagetrækning markerede det som betalt 24 timer senere, at pengene var tilbage på bingokonto, og jeg har ikke haft noget svar på hvorfor !! Jeg vil hellere bare have en refusion af det, jeg brugte, hvilket kun var omkring 100 dollars tvivl om, at jeg vil se mine gevinster!

Jeg er meget ked af det, Michelle, men de reagerer ikke på os. Alt, hvad vi kan, er at vente på, hvad der sker, og lukke klagen i overensstemmelse hermed.

Jeg håbede fra starten af, at vi kunne åbne en dialog med dem.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.