Spilleren fra Spanien havde problemer med en hævning på 500 euro. Kasinoet annullerede gentagne gange tilbagetrækningen efter omkring seks dage, og dette havde stået på i over en måned. Spilleren hævdede, at deres konto ikke behøvede bekræftelse, og at de ikke var blevet informeret om årsagen bag udbetalingsproblemerne. Vi kontaktede casinoet for at få afklaring, og de svarede, at udbetalingen blev annulleret, fordi spilleren brugte midlerne i spil, hvilket ikke efterlod nogen saldo til udbetaling. På trods af vores forsøg på at kommunikere med spilleren til bekræftelse, modtog vi intet svar. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
