Anonym Bet Casino - Spillerens gevinster er reduceret.

Jeg skulle have modtaget € 2240 for mit vindende væddemål, men i stedet gav de mig € 1400 uden nogen forklaring ... Nu svarer de ikke på mine e -mails ... jeg kender det ikke mand, ser meget dårligt ud ..

Kære Joren,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med et sportsvæddemål. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og forsøge at få nogle flere oplysninger, men samtidig bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e -mails. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.

Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Joren, for din e -mail. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsbetting, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsspil, og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme det passende, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp.

Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e -mails.