Spilleren fra Det Forenede Kongerige har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Anonym Bet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Anonym Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede 100 £ den 16. august, og beløbet nåede aldrig min konto. Anonym Casino bekræftede til sidst den 23. august, at indbetalingen ikke har nået deres system, og at jeg skulle modtage pengene tilbage på min bankkonto inden for de næste par dage. Det er 16. september, og jeg har ikke modtaget pengene eller hørt fra Anonym Casino efter to opfølgende mails 31. august og 6. september.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casino -konto.
Kan du venligst rådgive om det var din første indbetaling i dette casino? Videresend din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej, dette var den fjerde indbetaling jeg lavede til Anonym Casino. De første 3 kom til min casino -konto, men den 4. indbetaling syntes at gå gennem en anden betalingsudbyder og nåede ikke min casino -konto. Dette var alt inden for samme dag, så ret mærkeligt, at udbyderne skiftede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Craig, for dit svar. Kan du venligst videresende din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
