Anonym Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg spillede et stykke tid på anonymbet,

Nu vil jeg hæve mine penge. Jeg har allerede givet bevis for alt, hvad de havde brug for x2.

Jeg ventede 2 måneder, og de vil stadig ikke lade mig hæve mine penge (selv efter 4 e-mails)

Jeg vil have mine penge tilbage, jeg fortjener og arbejdede for.

Kære senne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men to måneder er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

mange tak for din anmeldelse af min klage!!

Nej det er ikke forsinket, jeg kan bare ikke trække det tilbage...

Anonym væddemål: "Vi vil gerne informere dig om, at for at kunne bekræfte din konto, skal du uploade en kopi af forbrugsregning (vand, gas, telefon, elektricitet) eller kontoudtog udstedt inden for de seneste 3 måneder, der viser din bopælsadresse og dine personlige oplysninger."

Er alle nødvendige filer uploadet?

Og hvis der er en forkert, som jeg tvivler meget på. De skal fortælle mig, hvad jeg skal gøre for at løse mit problem, ikke blive ved med at sende den samme e-mail.

Mange tak !!

Venlig hilsen senne

Mange tak, senne, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej senne!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Anonym Bet Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse verifikationsproblemet.

Vi vil gerne bede Anonym Bet Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære senne,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst, vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.