Spilleren fra Storbritannien har anmodet om tilbagetrækning for to uger siden. Det har ventet siden. Casino reagerede ikke.
Automatisk oversættelse:
Anonym Bet Casino - Spillerens tilbagetrækninger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 377
Beløb: £2.500
Anonym Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig ikke modtaget mine hævninger fra den 9. september. I øjeblikket venter jeg på £ 2500 for at blive sendt til min konto. Jeg har tidligere haft hævninger, og det har aldrig taget så lang tid at nå min konto. Alle mine hævninger er blevet gennemgået og behandlet er det, jeg får at vide, og at midlerne vil være med mig så hurtigt som muligt. Svar fra dette firma er måske hver anden dag, jeg får et svar tilbage med det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cheryl,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og fået godkendt dine udbetalinger, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej som tidligere angivet, jeg har haft tilbagetrækning hos dem før, og jeg er blevet verificeret. Normalt er processen 48 timer til gennemgang og yderligere 48 timer til den maksimale overførsel af £ 500 til min bankkonto fra den 9. september, hver tilbagetrækning, jeg har foretaget, er blevet verificeret, og det svar, jeg har fået, når jeg får en, er, at det er blevet behandlet, og at det vil være med mig hurtigst muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, cmuray888, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej cmuray888,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Anonym Bet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Anonym Bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
