Spilleren fra Tyskland oplever vanskeligheder med at trække hendes bonusgevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Har altid tilbudt mig kuponbonus, og selvfølgelig er jeg nødt til at deponere 2 indkøbscenter spillede mig ned 1500. Og 3. indkøbscenter vil jeg have min fortjeneste !!!!! Nu har jeg forladt det som det er, og jeg spiller ikke længere schauma-indkøbscenter, hvis jeg kan få penge
MfG DresselV
Kære Vesela,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg har brug for mere information og detaljer om dit problem. Kan du venligst uddybe? Oplever du vanskeligheder med at trække dine bonusgevinster tilbage? Hvilken nøjagtig bonus har du indløst nogen spillet? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela