Ares Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.

Jeg vandt 4000EUR fra en samlet deponering over 1000.

Denne tilbagetrækning af 4058 blev forelagt den 28. juli. De siger til mig at vente længere hver uge, hvor jeg gik videre. Jeg vågnede op i morges til en e-mail, der sagde 'Refund', de har refunderet mine indskud og også blokeret min konto fra at logge ind.

Kundeservicen er afgrund. De svarer med kopi og indsat svar fra deres dårlige vilkår og betingelser.

Rør aldrig under nogen omstændigheder på dette websted.

De udbetaler kun dem, der har indbetalt mere, end de trak tilbage.

Disse penge blev vundet gennem online blackjack, hvis nogen undrede sig.

Kære Jesvir,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis du tidligere har haft succesrige tilbagetrækninger i dette casino? Har du gennemført KYC-kontoverifikationen tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg har ikke haft nogen succesrige tilbagetrækninger med dette Casino nr. Jeg bekræftede min konto hos dem. Og ja, jeg har brugt forskellige kasinoer over hele verden og afleveret alle relevante dokumenter og trukket bøde inden for dage eller timer.

De sendte mig en e-mail med et afsnit fra deres vilkår, hvor de sagde, at de har ret til at holde penge og afslutte konti, selv uden grund.

Regard,

Jesvir

Tusind tak, Jesvir, for at du leverede alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Jesvir.

Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Vi vil gerne bede Ares Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.

Er der noget, jeg kan, eller kan du gøre for at forfølge dette? Ligesom hvordan er det lovligt eller tilladt for dem at fungere som en virksomhed, når de gør ting som dette, og det bliver sendt væk som det er intet, hvem kan jeg gå til? Curacao sagde, at de ikke har nogen egentlig licens hos dem, og de lyver

Kære Jesvir.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Kan du sende mig kommunikationen med deres licensregulator?

jozef.k@casino.guru

Jeg sendte dig denne anmodede e-mail.

Jeg beder til gud, nogen kan hjælpe mig med dette, jeg har brug for de penge 😕

Hilsen

Kære Jesvir.

Jeg er meget ked af det, men da kasinoet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Jeg er bange for, at indtil nogen fra platformen begynder at tænke over, hvorfor deres casino er så dårligt vurderet, kan vi ikke gøre meget for at få dine gevinster.

Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, der allerede er dårligt.

For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge de kasinoer, der i det mindste har et meget godt omdømme på vores websted (løsningen i tilfælde af et problem ville være meget lettere).

Jeg vil nu markere din klage som 'uløst'.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru