Spilleren fra Tyskland havde anmodet om tilbagetrækning for næsten to måneder siden. Desværre er den ikke modtaget endnu. Casino reagerede ikke.
Automatisk oversættelse:
Ares Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 207
Beløb: 5.000 €
Ares Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.6
Ares Casino har et sikkerhedsindeks på 2,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej folk, jeg har allerede bemærket, at ares casino var et bedrageri, men først efter at jeg havde spillet og vundet der. Jeg spillede der i flere måneder, indtil jeg vandt noget, og da jeg ville udbetale mine gevinster på € 5000, begyndte det sjove. Jeg deponerede € 30 og brugte 400% bonus. Nu venter jeg på udbetalingen den 05/30/21, som stadig er i gang (i gang). Hver kontakt med chatsupport er den samme. I mellemtiden har jeg givet op håbet og vil bare advare alle om dette casino. Jeg finder det endnu værre, at jeg kom til denne side gennem Roshtein on twitch. Hvorfor reklamerer disse mennesker stadig for et sådant kasino?
Og til alle de andre, der skriver her og i andre fora, skulle de have modtaget deres penge efter 2-3 måneder. Lynet er bestemt også fra ares casino for ikke at miste ansigtet. Jeg håber, at sådanne udbydere ikke længere kan nås via det tyske internet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ferro187,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget betalinger fra dette casino?
Det er ret almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ferro187, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Ferro187,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Ares Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Ares Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
