Avantgarde Casino - Kasinoets websted ser ud til at være blokeret.

Endelig var i stand til at trække mig tilbage, ventede 7 dage uden svar. Prøvede at logge ind i dag, og casino er ikke tilgængeligt for mig. Ved ikke om det er permanent eller bare for min IP -adresse. Dette casino stjal så meget fra mig.

Kære Mbellantone,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse hvornår det sidste gang var lykkedes dig at få adgang til din casino -konto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?

Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder og prøve at rydde cache og cookies. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak for sådan et hurtigt svar. Jeg åbnede min konto for cirka to uger siden. Min konto blev bekræftet med de relevante dokumenter. For 3 dage siden kunne jeg ikke kun få adgang til min konto, men jeg kunne ikke få adgang til casinoets websted. Jeg kunne kontakte support, der "arbejder på problemet". Mine hævninger skulle sendes ud i dag - men fra nu af er det stadig ikke afsluttet. Jeg venter endnu en dag, og hvis intet er rettet, vil jeg kontakte support igen.

Ville bare opdatere - jeg har nu adgang til kasinoet og min konto. Min tilbagetrækning afventer stadig. Jeg vil vente til slutningen af dagen for at se, om det blev behandlet som de lovede.

Mange tak, Mbellantone, for opdateringen. Hold mig venligst informeret om yderligere udviklinger. Glæder mig til at høre nogle gode nyheder fra dig.

Hej Mbellantone,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

en af mine hævninger blev sendt til mig. De sagde, at det kunne tage op til 26 dage

Mange tak, Mbellantone, for opdateringen. Hold mig venligst informeret om enhver videre udvikling.

Kære Mbellantone,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.