Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg brugte en gratis ingen depositum på $ 10 chip, kasinoet sendte mig mange e -mails med en $ 10 gratis chip at spille med. Jeg lavede faktisk gennemspilningskravene og anmodede om tilbagetrækning på $ 100 d. 09/10/2021 .. Jeg kom i kontakt med live kundeservicechatten på webstedet den 10/6/2021, og de sagde, at de ville få økonomiafdelingen til at undersøge det .

Jeg har foretaget 2 tidligere indbetalinger til dem i Bitcoin og allerede bestået deres KYC -spørgsmål, jeg har stadig e -mails, der bekræfter, at de accepterede alle mine oplysninger osv.

Kære avenged46tool,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at tilbagetrækningen stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ganske normalt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære avenged46tool,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.