Spilleren fra USA indsatte $75 i Bitcoin og vandt $500, men stod over for en forsinkelse i udbetalingsprocessen. Kasinoet bekræftede dokumenterne, men informerede spilleren om en 18-dages ventetid.
Automatisk oversættelse:
Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Avantgarde Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Deponerede 75 Bitcoin. Vandt 500 gik til tilbagetrækning, så de bekræftede mine dokumenter. Alt er tjekket ud, så fortæller de mig, at der er 18 dages ventetid. Det var irriterende efter et par dage jeg tjekkede op, de siger åh, det er 18 hverdage. Jeg har også indbetalt 175 i alt nu. Venter stadig på udbetalingen, der absolut ikke har nogen grund til ikke at blive gjort allerede. Så tilbyder de gratis 10 chip, men fortæl mig, at hvis jeg indløser den, vil det forsinke min udbetaling…. Det var efter, at jeg indsatte yderligere 100. Stadig endnu at se denne udbetaling. Anbefales ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Alex51908,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg har ventet siden den 16. maj. Jeg blev bekræftet lige efter, at jeg indsendte det, vil tilbagetrækningen den dag. Det hele var gennem Bitcoin. Der er absolut ingen grund til, at jeg ikke skulle have det behandlet nu. Jeg indbetalte endda 100,- efter jeg indsendte tilbagetrækningen. Jeg fik ikke besked om nogen forsinkelse. Det bliver bare holdt. Er
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for at dele alle de nødvendige detaljer, Alex51908. Din klage vil blive videresendt til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være dedikeret til at hjælpe dig. Vi forstår, hvor frustrerende denne situation kan være, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dit problem bliver løst til din tilfredshed så hurtigt som muligt. Vi ønsker dig held og lykke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Alex51908 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Avantgarde Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, det sætter jeg stor pris på. Jeg er en enlig far, der kunne bruge pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Vi kan se, at udbetalingen allerede er betalt. Alt i henhold til T&C'erne og uden yderligere problemer.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Avantgarde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil Alex51908 bekræfter, at deres tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock