Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning et par dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Bahigo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 CHF
Bahigo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Bahigo Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den dag i dag kan jeg ikke hæve mine gevinster, jeg har ventet i 3 dage på at udbetalingen blev godkendt. Når jeg kontakter support, betyder det, at jeg skal være tålmodig, så snart ledelsen har tid til at tjekke. Der står faktisk at betalingen vil blive behandlet indenfor 24 timer, det er desværre ikke tilfældet. Kan du venligst give mig yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Emre,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Emre,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Emre,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, efter at have ventet 4 dage på betalingsbekræftelsen, havde jeg ikke mere tålmodighed og lyst og spillede hele beløbet væk. Hos de øvrige udbydere tager det max 24 timer at få bekræftet gevinsten, selvom Bahigo også har 24 timers udbetalingsperiode, løftet overholdes ikke af udbyderen, så jeg vil gerne lukke sagen og takke meget for din indsats
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Emre, for opdateringen. Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Automatisk oversættelse:
