BC.Game Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Jeg er ikke sikker på, hvorfor min konto er blevet låst. BC Game udtalte, at jeg har flere konti, men det har jeg ikke, så jeg er virkelig ikke sikker på, hvorfor min konto blev låst.

Kære Banee,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive om, så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du bestået KYC-kontobekræftelsen med succes tidligere?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Banee,

Tak for dit svar.

Kan du rådgive hvis:

• har du nogensinde spillet fra din egen telefon eller kun fra din kones gamle telefon?
• hvilken konto blev oprettet først? Din, eller din kones en?
• er din kones konto stadig aktiv?

Ser frem til at høre fra dig.

Hej Petronela,

Jeg er ikke sikker på, hvornår min konto blev oprettet, men jeg er sikker på, at det var efter hendes konto blev oprettet. Jeg brugte min egen telefon, da jeg oprettede kontoen, og det kunne have været på min Samsung S8. Hendes konto er ikke længere aktiv.

tak skal du have

Banee C**

Mange tak, Banee, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg beklager det sene svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Banee,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere BC.Game Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Med venlig hilsen,

Adam

Hej Adam,

Det vil selvfølgelig være fantastisk, for de vil ikke svare på nogen af mine e-mails. Som sagt, giv mig i det mindste hvad jeg vandt retfærdigt i kvadrat. Med alle de spillere, de har på BC Game, er 2k lommepenge for dem. Tak igen, og jeg håber at høre fra dig snart.

Banee

Hej Banee,

Kasinoet har fremlagt beviser, der viser, at din konto og din kones konto er forbundet med den samme enhed og IP-adresse, som forventet ud fra de oplysninger, du har givet.

Imidlertid ser begge disse konti også ud til at være knyttet til flere andre konti efter IP-adresse. Er det muligt, at nogen anden kunne have oprettet en konto med samme IP-adresse som dig og/eller din kone?

Med venlig hilsen,

Adam

Hej Adam,

Som jeg sagde, var min originale enhed ødelagt, så jeg begyndte at bruge min kones gamle telefon, som bare lå rundt omkring. Min svigermor bruger telefonen til at spille spil, når hun kommer på besøg, men det var hendes telefon til at begynde med. Hun fik en ny telefon og gav den til min kone, så nu har jeg telefonen. Det er nok årsagen til den samme IP. Hvorfor er det en stor sag om IP, de har sikret sikkerhed, som burde have blokeret amerikanske brugere. Vi var i stand til at lave indskud, men når vi vinder, gør de udbetalinger en stor ting. Hvis min IP var en stor sag, hvorfor skulle de lade min IP gå tilbage i deres casino og lave indskud. Mit punkt er, at en telefon er en telefon, den vil blive sendt rundt.

Tak for din forståelse,

Banee ***

Hej Banee,

Grunden til at der stilles spørgsmålstegn ved IP-adressen er, at den er blevet logget som brugt af mindst 8 andre konti i casinoets system. Dette tyder på din brug af mange andre konti, hvilket ville være imod casinoets vilkår og betingelser.

Kasinoet har også udtalt, at de har kontrolleret alle disse konti, og ingen af dem har nogen resterende saldo. Er det muligt, at dette kan være tilfældet?

Hej Adam,

Ærlig sandhed, jeg er ikke sikker på, hvorfor der skulle være 8 konti under samme IP. Jeg har mange venner, familie og naboer, som jeg har hjulpet med at logge ind på deres konto for dem, men efter at have hørt om min kones konto, stoppede de bare med at spille.

Hej Adam,

Nu kan jeg huske, at min svigerinde, som har en konto på BC, introducerede min handicappede svigerfar til BC. Han er deaktiveret, fordi han havde et slagtilfælde, hver gang han går til login, kan han ikke huske, hvordan han logger ind og ville oprette eller logge ind ved hjælp af Google eller telegram eller hvad han nu gør for at kunne logge ind. Joe, det er hovedfyren der hos BC.GAME, det er ham, der giver det en chance eller ej, han burde huske min svigerinde, "Pa- The chosen one". Joe er klar over min svigerfars tilstand. Nu hvor jeg huskede, er det årsagen til de mange konti. Og om saldoen på disse konti, ja, hele saldoen på disse konti er på nul dollars. Ærlig sandhed og en mand med mine ord, jeg har kun én konto, kun én. Jeg er ikke sikker på, hvad BC.GAME svindler her, men jeg er sikker på, at jeg ikke er den første og ikke vil være den sidste. Jeg ved, at jeg ikke har gjort noget forkert for at sætte min konto i fare, bortset fra at have foretaget indbetalinger. Jeg vil indrømme, at jeg tog fejl, da jeg ikke læste vilkårene og betingelserne, men jeg håber, at BC.GAME ved, at svindel af amerikanske spillere ved at begrænse deres konto efter gevinster, fordi de er fra USA, men at de tillader dem at oprette konti og tjene tusindvis af dollars værd af indskud, så ikke ønsker at udbetale dem for deres gevinster, er meget værre end min deaktivere svigerfar, der prøver at spille på BC. Hvis dette problem ikke bliver løst i vores næste samtale, bliver jeg nødt til at søge yderligere handlinger. Der er spillere på BC.GAME, der vil stå inde for mig, for dem selv og for andre, de ved, at sådan noget er sket før. Jeo, den, der ringer, hans egne venner og arbejdere vil også stå inde for, at 2k lommepenge til dem.

Igen tak Adam for at forstå mig og de frustrationer BC har forårsaget,

Banee

Hej Banee,

Jeg takker for din forklaring. Jeg vil videregive dine kommentarer til casinoet og se, hvordan de reagerer. De har allerede udtalt, at du kan vælge at beholde en konto hos dem, og de andre vil blive lukket, men det, der ser ud til at være på tale, er, om din saldo er blevet konfiskeret eller ej. Jeg vil snart fortælle dig, hvordan de svarer.

Med venlig hilsen,

Adam

Hej Banee,

I forlængelse af mit tidligere svar, har casinoet bedt dig om at oplyse din kontos UID hos dem, er det noget du har adgang til?

Hej Banee,

Kasinoet har fremlagt beviser, der tyder på, at på den konto, der er registreret med den e-mail, du har angivet, at du har indbetalt i alt $83,04, blev din saldo satset til nul, og du har aldrig foretaget en udbetaling.

De har endvidere udtalt, at din konto blev blokeret på grund af opdagelsen af flere konti, som beskrevet tidligere.

Brugernavnet til kontoen med din angivne e-mailadresse er også forskelligt fra det, du har angivet.

Kasinoet har også fremlagt beviser, der viser mange konti, der er knyttet til din, som selvom de nu er inaktive og tilhører venner og familie, stadig er et brud på casinoets vilkår og betingelser.

I lyset af alle disse oplysninger vil vi ikke være i stand til at hjælpe yderligere med denne sag, og klagen vil nu blive afvist.

Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Adam