BC.Game Casino - Spillerens gevinster tilbageføres til kasinoet.

Jeg vandt .013 btc for et par dage siden, og min hævning ramte min cashapp og tilbageførte derefter min betaling. Jeg fik ikke adgang til mine penge, jeg mener, at bc burde kompensere mig for ikke at have lov til at hæve penge fra deres side, og det kunne bruges. Jeg har sunket mange penge i at tabe og bare for at finde ud af, at dette sker...

Kære blackshine,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på i forbindelse med din tilbagetrækning fra onlinekasinoet.

For at hjælpe dig bedre, kan du give os yderligere oplysninger om tilbageførsel af din betaling?

• Specifikt vil vi gerne forstå, om du har modtaget nogen meddelelse fra casinoet vedrørende tilbageførslen, og om der var nogle specifikke årsager nævnt til det.
• Derudover vil enhver information om din kontostatus eller nylige transaktioner, der førte op til udbetalingen, være nyttige til at vurdere situationen nøjagtigt.

Desuden, hvis du har nogen skærmbilleder eller korrespondance relateret til denne hændelse, er du velkommen til at videresende dem til petronela.k@casino.guru til vores reference.

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

ja, mine seneste kontotransaktioner har været de sidste 7 dage, jeg har indbetalt $1074, og mit ene forsøg på en hævning blev ubelejligt afvist. Jeg har talt med min VIP-vært, men han var lidet hjælpsom, og den eneste bonus, jeg modtog, var $18, og han sagde, at det var alt, jeg skyldte. Inklusiv tilbageførslen er jeg $1900 i hullet på en uge, og de føler sig uberettiget til at tilbagebetale mig en øre mere end $18

De sidste tre er sidste 7 dages indbetalinger

trække sig tilbage

omvendt

deponeret tilbage til f.Kr

Det eneste, jeg ønsker, er kompensation for besværet ved, at jeg bliver nægtet mine gevinster. Jeg har åbenbart været mere end en loyal kunde på deres casino. Hvorfor skulle jeg blive nægtet mine bare desserter og så slået til side, som om jeg er ligegyldig. Den vending var ikke nødvendig. Det overraskede mig virkelig.

og jeg var den, der mistede mine penge, men hvis du er en misbruger, er det det, der sker, og jeg føler, at denne tilbagevenden til kasinoet bare er en måde at udnytte det på. Hvorfor skulle den ellers blive sendt tilbage? Og kun tilbage til det sted, den kom fra? Ingen andre muligheder for andre tegnebøger? Eller noget... de udnytter spillernes afhængighed. Jeg ville elske at have mindst en del af mine gevinster tilbage, da det var mig, der spillede det væk, men det var dem, der holdt det i spil

Jeg er også berettiget til en bonus på 18 bcd, når jeg taber $250 i en 7-dages periode. Og jeg har altid fået mere, hvis jeg har tabt mere...men siden jeg trak mig tilbage, fik jeg minimum. Selvom jeg forklarede dem, blev tilbagetrækningen tilbageført og blev aldrig likviditet

Det var forbi

Det var ikke slut

Kære blackshine,

Desværre, da du allerede har spillet dine gevinster, er der begrænset adgang til os. Det er vigtigt at bemærke, at spillere alene er ansvarlige for deres konti, aktive saldi og alle satsninger. Til fremtidig reference opfordrer vi dig til at kontakte os, så snart der opstår problemer, så vi kan gribe ind i tide.

• Kan du rådgive, hvis du informerede casinoet om dit spilleproblem?

Hvis ikke endnu, råder jeg dig kraftigt til at gøre det.

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

Eksempel:

E-mail-emne: Selvudelukkelse

Spiller info:

Fornavn:

Efternavn:

DOB:

Kasino login:

Email adresse:

"Hilsen BC.Game Casino,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).

Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."

Send venligst endnu en e-mail til support@BC.GAME (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Alternativt kan du bruge følgende link .

Lad mig vide, hvis der er andet, vi kan prøve at hjælpe dig med.

Tak skal du have.

Hej blackshine

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.