Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg indsatte 10.000 INR ved hjælp af UPI-betalingsmetoden til kasinoet den 16. april 2023, indbetalingen gik igennem, men pengene blev ikke krediteret min konto, jeg indsendte et vellykket UPI-transaktionsskærmbillede og UPI-referencenummer i henhold til proceduren for indsendelse af kasinoklage. Jeg ventede nu, de sagde, at det ikke kom igennem, og sagde, at jeg skulle indsende en erklæring, der viser, at midlerne ikke blev tilbageført til mig. Men jeg er ikke i stand til at indsende klage igen, da linket ikke er der, og jeg bliver ved med at spørge om support, men de svarer ikke.
Jeg vedhæfter nedenfor
- Skærmbillede af UPI Transaction
- Kontoudtog pr. dato
- bc.game transaktionsside detaljer
Accepter venligst min klage og få det rettet. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære anupam,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Har du allerede kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
UPI betalingsmetode er en meget ligetil betalingsløsning, når den er godkendt, får modtageren penge direkte krediteret på konto.
For det andet er det den primære og foretrukne metode for alle indiske spillere.
For det tredje har jeg foretaget en vellykket transaktion med samme UPI-betalingsmulighed i bc.game casino
Også andre kasinoer, som jeg spiller på, indbetaler jeg ved hjælp af UPI, den slags sker, men at give UPI-referencenummeret handler casinoet hurtigt og er i stand til at kreditere midler.
Kontaktede bankens embedsmand og bekræftede også, at transaktionen var vellykket, som jeg har vedhæftet kontoudtog for i dag og også et vellykket UPI-betalingsskærmbillede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, anupam. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 21 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej anupam
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har allerede udtalt, at midlerne er hos kasinoet, det er ikke tilbageført til min bankkonto, betalingsmetode, som jeg brugte til indbetaling, er UPI, det er øjeblikkelig pengeoverførsel til modtagerens konto. Hvis I vil, kan jeg også uploade seneste kontoudtog. Lad mig vide. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du kan videresende enhver dokumentation til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej anupam
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
