BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden klar grund.

BC GAME låste min konto den 2. juni uden nogen grund, og jeg er en loyal spiller af bc game, jeg brugte kun én konto efter 15 dage, de tvinger mig til at bruge ordet om selvmord, og efter det tager de ordet som en stærk grund til at lås min konto......

seriøst, jeg var ikke klar over dette. Ordet selvmord er imod vilkår og betingelser for BC GAME, og jeg undskylder for min fejl fra en måned, men de lytter ikke til mig.

jeg indsender en klage her for at finde en løsning på mit problem.

Jeg nævnte også for supportteamet, at jeg har nogle problemer.

jeg har brug for denne konto og mine penge.

Tak

Kære telecomkg36,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med BC.Game Casino. Jeg forstår, at din konto blev låst den 2. juni, og at du mener, at denne handling var knyttet til brugen af et bestemt sprog, som du ikke vidste, var i strid med vilkårene og betingelserne.

For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du venligst præcisere følgende:

• Fik du givet nogen specifik grund til, at din konto blev låst før hændelsen, der involverede brugen af det ord, du nævnte?
• Kan du give flere detaljer om den kommunikation, du havde med BC. Spillets supportteam før og efter din konto blev låst? Tilbød de nogen forklaring på det tidspunkt?
• Da du nævnte at have nogle problemer til supportteamet, kunne du så angive, hvad disse problemer var, og hvordan de reagerede?
• Har du modtaget nogen officiel meddelelse fra BC. Spil om status på din konto eller årsagerne til låsen, bortset fra sprogproblemet?

Hvis du har relevant kommunikation, såsom e-mails eller skærmbilleder, er du velkommen til at videresende dem til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Hej mor,

Tak fordi du forstår min situation,

Dette er mit svar:-

Fik du givet nogen specifik grund til, at din konto blev låst før hændelsen, der involverede brugen af det ord, du nævnte? = Min konto er blokeret, fordi jeg ved en fejl har brugt ord af sucuide.

Kan du give flere detaljer om den kommunikation, du havde med BC. Spillets supportteam før og efter din konto blev låst? = Jeg er vedhæftet skærmbillede

Tilbød de nogen forklaring på det tidspunkt? = Jeg er typen sucuide

Da du nævnte at have nogle problemer til supportteamet, kunne du så angive, hvad disse problemer var, og hvordan de reagerede? = Kun sucuide-ord blokerede min konto,

Har du modtaget nogen officiel meddelelse fra BC. Spil om status på din konto eller årsagerne til låsen, bortset fra sprogproblemet? Kun sucuide

mor,

* Jeg har spillet kasinospil,

* Jeg bruger ikke nogen bonus

* Rigtige kontante depositum,

Inviter venligst bcgame support

Hej,

Angiv venligst en ægte e-mailadresse, der er knyttet til din bc.game-konto eller UID, så vi kan tjekke og hjælpe dig.

Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

Hej Bc.Game Casino,

Giv venligst mine penge til min kryptopung,

Jeg har brug for mine penge hurtigst muligt, returner venligst mine penge.

Kære BC.Game Casino,

• Kan du venligst gennemgå spillerens konto ved hjælp af de angivne oplysninger?
• Konkret vil vi gerne vide, om omtalen af selvskade var den eneste grund til at blokere spillerens konto.
• Kan du desuden give detaljer om den aktive saldo på kontoen på tidspunktet for dens lukning?

Tak.

Tak, BC.Game Casino , for dit svar via Skype. Jeg kan se, at den aktive saldo på spillerens konto på tidspunktet for kontolukningen var nul.

Kære telecomkg36 ,

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Derudover, som en del af vores Global Self-Exclusion Initiative, har vi indgået partnerskab med BetBlocker, en UK-registreret velgørenhedsorganisation, der tilbyder en gratis service til at støtte mennesker over hele verden. Du kan finde mere information om vores initiativ her og om BetBlocker her .

BetBlocker, som understøtter syv sprog, er hurtig og nem at installere på flere enheder, hvilket tager kun 2 minutter. Når den er installeret, blokerer den adgangen til over 84.230 gambling-websteder og kører stille og roligt i baggrunden. Tjenesten kan bruges anonymt og hjælper enkeltpersoner med at administrere deres adgang til gambling sikkert og hensigtsmæssigt, uanset om det betyder fuldstændig begrænsning eller begrænsning af adgang i sårbare perioder.

Derudover inkluderer BetBlocker en liste over 824 gambling informationssider. Disse websteder informerer primært brugere om og annoncerer for spiltjenester. Du kan vælge at inkludere disse websteder i din begrænsning ved at afkrydse en boks. Men hvis du har en igangværende klage over en gambling operatør, skal du ikke markere dette felt, da det vil forhindre dig i at få adgang til Casino.Guru hjemmesiden.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru