HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens konto står over for et risikoproblem.

BC.Game Casino - Spillerens konto står over for et risikoproblem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 INR

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.08.2024 | Sag lukket : 09.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien stødte på et risikoproblem med deres BC.Game-brugerkonto og søgte en løsning. Kasinoets repræsentant udtalte, at kontoen var blevet låst på grund af selvmordstrusler fremsat under live supportinteraktioner. Da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, blev sagen afvist på grund af utilstrækkelige detaljer til at fortsætte med yderligere undersøgelse. Klageteamet forblev åbent for at hjælpe spilleren, hvis kommunikationen blev genoptaget i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

bc spil brugerkonto risiko problem løsning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære sainidevki3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

  • Er din kasinokonto blevet bekræftet med succes tidligere?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Er din konto tilgængelig i øjeblikket?
  • Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, der kan give indsigt i dette problem, bedes du straks videresende det til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej sainidevki3

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Brugeren blev låst på grund af selvmordstrusler på vores live support. Selvmordstrusler tages alvorligt på vores platform, og vi har handlet efter vores politikker. Brugeren har 0 saldo på kontoen.


Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, BC.Game Casino Team , for afklaringen.


Kære sainidevki3 ,

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere