Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning syv dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 43.498 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det drejer sig om min hævning på 43500 inr
Der er gået mere end 7 dage, på webstedet viser de, at det er lykkedes fra forhandlersiden, men jeg har ikke modtaget penge på min bankkonto.
Jeg har klaget mange gange, hver gang de siger, at det er vellykket fra købmandssiden
Og at give hr. transaktionsoplysninger, da jeg med deres givne oplysninger kontaktede min bank, siger de, at der ikke er foretaget en sådan transaktion, og tjek med afsenderbanken,
Og jeg klager igen og igen, men får samme svar, jeg har sendt mit kontoudtog, e-mail fra min bankkonto, der siger, at der ikke er modtaget nogen transaktion eller penge på mine bankoplysninger, stadig bc game lytter ikke til mig, nu gør jeg ikke ved hvad de skal gøre det var enorme penge, og de narrer mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, min konto er fuldt aktiv og kyc-verifikation er allerede udført, før denne hævning har jeg taget hævninger af beløb mere end dette, problemet her er, at de siger, at transaktionen er vellykket fra deres ende, og har også givet nogle transaktionsdetaljer, som da jeg viste til min bank afviste banken en sådan transaktion og bad mig tjekke afsenderbanken.
Normalt kommer tilbagetrækning inden for max 48 timer, men denne gang er der gået en uge, og svar fra bc game er irriterende at gentage det samme igen og igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du sende alle relevante oplysninger om betalingskvitteringen, som du har modtaget fra kasinoet, til petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, gururohitraj48, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak gururohitraj48 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede BC.Game Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der skete med tilbagetrækningen, og om vi kan gøre noget for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
peter.c@casino.guru
Ja, jeg har klaget så mange gange, men jeg har ikke fået noget positivt svar, hver gang de siger, at købmanden hævdede, at transaktionen var vellykket, så tjek med din bank, jeg har allerede tjekket mange gange med min bank, at der ikke er foretaget en sådan transaktion.
Jeg har også sendt bc game mit kontoudtog, men svaret er det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48
Vi informerede dig om, at tilbagetrækningen blev krediteret, og forhandleren har bekræftet det samme. Vi bekræftede også, at der ikke var nogen tilbagevisning.
Vi anmodede om et kontoudtog fra dig, men det kontoudtog, som du oplyste som bevis, var forskelligt fra den registrerede konto. Vi anmodede om det korrekte kontoudtog og har ikke modtaget det.
Hvis du hævder ikke at have modtaget pengene, bedes du sende os det korrekte kontoudtog (kun PDF).
Du kan sende dette via e-mail til support@bcgame.com
Med venlig hilsen ,
BC.SPIL
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Kære bc spil
Jeg har givet dig korrekt kontoudtog.
Og korrekte bankoplysninger,
Og i dit seneste svar på min klage har jeg ringet til 324070. I hævder, at banknavnet på kontoudtoget, som kunden har angivet, er forskelligt fra den faktiske hævebank.
Den pdf-erklæring, jeg har leveret, er fra icici bank, som min bank, hvor jeg har foretaget hævning. Og hvis jeg tror på jer, at jeg har givet jer et andet bankkontonavn, hvordan det lykkedes, hvis bankkontonummeret, ifsc-koden og modtagerens bankkonto kun er fra icici bank
Stop med at lege
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48
Kan du e-maile den korrekte erklæring til support@bc.game, så jeg kan gennemgå den.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48 , er der sket nogen udvikling i sagen?
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen opdatering fra bc game, jeg har allerede sendt mit kontoudtog med posten og givet dem alt.
Nu stoler jeg ikke på bc game længere.
Den sidste ting, de fortalte mig, har jeg angivet et andet banknavn, hvis det er sådan, at transaktionen skulle mislykkes, men de siger, at den er vellykket,
De får mig oplysninger om tilbagetrækning
Det er blevet mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Der er en uoverensstemmelse mellem banknavnet på den opgørelse, du har givet, og den faktiske bank, hvor hævningen blev foretaget. Jeg vil gerne bekræfte, at tilbagetrækningen er blevet behandlet og ikke blev returneret.
Hvis du ikke har modtaget midlerne endnu, bedes du give os den nøjagtige kontoudtog fra den korrekte bank, og sikre synlig IFSC i PDF-format, så vi kan undersøge nærmere.
Med venlig hilsen,
BC.SPIL
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gururohitraj48
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har kun givet dig korrekt kontoudtog.
Sagen er, at jeg fandt ud af, at mit banknummer er korrekt, og ifsc-koden er anderledes. Jeg ved ikke, hvordan det skete. Men hvis det er sådan, skulle transaktionen blive afvist, da bankkontonummeret er anderledes, og ifsc-koden er anderledes, men I siger, at transaktionen er vellykket,
Undersøg venligst dette problem igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg beder venligst brugeren om at give os sit kontoudtog, som tydeligt skal vise deres bankkontonummer og IFSC-kode. Det er afgørende, at opgørelsen dækker perioden fra den pågældende transaktionsdato og frem til denne dato. At have adgang til denne erklæring vil gøre det muligt for os at genoptage kontakten med vores forhandler omgående og arbejde for at løse sagen så hurtigt som muligt.
Hvis brugeren har nogen bekymringer eller spørgsmål om at give disse oplysninger, bedes du forsikre dem om, at de vil blive håndteret sikkert og med den største fortrolighed.
Din hurtige hjælp i denne sag er meget værdsat. Hvis du har brug for yderligere information eller har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak og med venlig hilsen,
SAM - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg sender dig bankkontonummer og IFSC-kode fremhævet og kontoudtog for næsten sidste to måneder
Jeg har to bankkonti sammen NRE OG NRO
O35101513461 er NRO-KONTO, SOM JEG HAR FORETAGET TILBAGETRÆKNING
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak fordi du deler alle detaljerne. Tillad os op til 72 timer til at undersøge dette nærmere med vores forhandler og vende tilbage til dig med en opdatering.
Med venlig hilsen
SAM - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48 , den forrige besked er angivet som privat, så kun involverede parter kan se den.
Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne levere erklæringen for ovenstående konto, så vi kan afgøre denne klage.
Tak på forhånd!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gururohitraj48
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48 , jeg var i kontakt med et kasino-tilknyttet selskab og fik at vide, at de har behandlet udbetalingen til den konto, som blev givet til dem. Efter at have gennemgået oplysningerne ser det ud til, at du har begået en fejl, mens du har angivet detaljerne, da det ser ud til, at der er oplysninger fra begge konti i den endelige anmodning.
Der er ikke modtaget nogen refusion af casinoets betalingsbehandlere, derfor skal du kontakte din bank om dette problem, da kasinoet ikke er i stand til at hjælpe gennem deres betalingsbehandlere. Fortæl mig, om din bank vil være i stand til at hjælpe dig i denne sag, og hold mig opdateret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
ja jeg kontaktede min bank, de sagde i et sådant tilfælde, at beløbet sendes tilbage til afsenderen. bcz-kontooplysningerne er forkerte, så pengene vil blive refunderet tilbage til afsenderen. de spørger mig også om afsenderen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære gururohitraj48 , ifølge beviserne, der blev leveret, vendte betalingen ikke tilbage til kasinoet. Desværre er der ikke meget vi kan gøre i dette tilfælde, og du bliver nødt til at tage det op til din bank og forsøge at spore betalingen og finde ud af, hvor pengene ender. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
