Spilleren fra Indien havde ventet i tre måneder på at modtage en udbetaling på 2.500 fra BC.Game. På trods af at tilbagetrækningen så ud til at være vellykket på platformen, havde spilleren ikke modtaget pengene på deres bankkonto, og transaktionen så ud til at være umulig at spore. Spilleren havde fremlagt alle nødvendige dokumenter og udtrykte sin skuffelse, idet han valgte at trække sin klage tilbage. Derfor havde vi afvist klagen i henhold til spillerens anmodning.
Jeg har leveret alle de nødvendige dokumenter med dig. Jeg ved, du kan ikke gøre noget i mit tilfælde. Du kan afvise min klage. Skuffet, vil ikke investere igen. Farvel
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
