Spilleren fra Østrig kæmper for at trække sine penge tilbage. Spillerens klage er løst.
Automatisk oversættelse:
BetAmo Casino - Spilleren har problemer med at anmode om en tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.120 €
BetAmo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg prøver siden i går 7.11.2019 at få min tilbagetrækning ikke altid annulleret. Og sendte alle data flere gange. Er meget skuffet. Hvis jeg ikke får mine penge til det, at jeg har investeret rigtige penge, går jeg til offentligheden og advokaten. Fordi det er en rigtig narre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Sandra,
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du give mig mere information og detaljer om denne sag? Jeg er sikker på, at du forstår, at KYC (Know Your Customer) er en meget kompleks proces, og at ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager det let. Kan du venligst bekræfte for mig, at du har afsluttet KYC-processen i fortiden? Var dette din første anmodning om tilbagetrækning? Hvilken metode brugte du?
Vær tålmodig. Jeg vil prøve mit bedste, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Sandra,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
