BetAmo Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.

Jeg indbetaler 120 € via krill, det blev accepteret, men næste dag blev det afskediget .... Jeg sendte alle bevis Skrill ID-numre tid og skærmbillede .... loyal kunde, men havde aldrig indbetalingen på min konto, nu siger de jeg har ikke ret. Jeg er sikker ... venter stadig på løsning

Kære Franciscus,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du afklare, hvis du har forsøgt at kontakte din betalingsprocessor vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du videresende betalingskvitteringen og enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Petronela,

Jeg sendte dig alt via din e-mail-adresse. Alle skærmbilleder, samtale mellem mig og Betamo.

Jeg begyndte at spille fra januar 2020 .... Jeg havde en gang en gevinst på 2000 €, men nu har jeg allerede brugt mere end 10.000 € kontanter ..... også en, de tog mine bonuspenge € 600 på grund af waver-tinget. Også sjovt er det faktum .. Hvis jeg logger ind og ikke spiller ved roulette bordet (du kan se live), kommer alle mine numre, som jeg spiller, når jeg indbetaler og spiller næsten intet. Jeg fortalte dem om min manglende indbetaling, at jeg vil klage herover !!!!! Jeg tvivler på, hvis jeg nogensinde får pengene tilbage, fordi vi fortsætter med at tale i cirkler ...... det er nu mere en vigtig ting, da jeg allerede brugte mere end pengene over ... Jeg så også, de havde et dårligt omdømme .. .. tak så langt!

Med venlig hilsen ,

Franciscus

Mange tak Franciscus for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak for at hjælpe mig! ønsker dig held og lykke og vær sikker under koronakrisen.

Med venlig hilsen,

Franciscus

Hej Franciscus,

Jeg gik gennem de e-mails, du sendte, og fik et bedre billede af situationen. Jeg vil kontakte casinoet for at se, hvad dets synspunkt er. Svaret vil sandsynligvis være ens - at vente til i morgen, men det kan hjælpe med at fremskynde processen. Du får besked, så snart der er nyheder.

God morgen Peter,

Jeg har aldrig haft problemer før, men de sidste par måneder hvor mærkelig, totalt ingen gevinster ... og derefter blev min bonus på € 600 taget som en vaklende ting. Og nu er alt på papir, der er stadig ingen menu på konto, og ja, jeg spillede igen de sidste par dage uden at vinde, men også uden problemer via krill, det er virkelig en personlig ting nu .... Jeg sendte dem en påmindelse i morges som en loyal spiller, men de giver fortsat forskellige svar. bare frustrerende ........ Jeg lovede mig selv, hvis de giver pengene tilbage, jeg skal vælge en anden (måske kan du give et forslag? og ser de nogensinde på denne side om klager? Jeg værdsætter virkelig din tid , fordi hvis de kun starter efterforskningen i morgen, tager det yderligere 5 dage�

Menuen er penge, også giver de mig en følelse der, der ikke er interesseret i at løse, som hvis € 120 dækker nu de 11.000 euro, jeg har brugt 😇 kontanter ....

Jeg sagde også til dem, at jeg spiller de penge (sidste penge) på Betamo .... Jeg vil holde mit løfte i det ....

Hej Francius,

Kan du beskrive problemet mere specifikt? Da indbetalingen blev foretaget? Hvad var det samlede beløb på den manglende saldo? Når problemet skete?

Det vil hjælpe mig med at undersøge sagen meget hurtigere.

Tak på forhånd!

Betamo bare nej nej nej jeg sendte mere end 50 e-mails ..... tjek din afdeling har allerede været optaget af det mere end en uge

dette er jeg et rigtig dårligt svar, undskyld

Doorst: Ticket # 4KF6W: sagsnummer Vlad, det er derfor, jeg vinder aldrig, taler i cirkler og igen beder om detaljer ........

Vlad, her den seneste information !!!!!!!

Dave

Alena

Ons, 04/08/20 11:47

Kære spiller,

Vi ser din utilfredshed og beklager ulejligheden. Lad os vente til 9/4/2020 og kontakte os tilbage, hvis pengene ikke er på din konto.

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

Dave

Ons, 04/08/20 6:33 am

Morgen,

Indtil hvornår kan bankerne indsætte mine penge tilbage? Stadig ingen penge, og i dag er den sidste dag.

Jeg synes stadig, det er fiskigt, efter at jeg har sendt dig alle disse mails, men lad os se, hvad der vil ske i dag.
Og hvis det ikke er min skyld, håber jeg, at en lille undskyldning ville blive meget værdsat.

Med venlig hilsen ,

Dave

Verstuurd fra min iPhone

Alena

Tir, 04/07/20 13:53

Kære spiller,

Det er vi ked af at høre. Kontakt os den 9/4/2020, hvis du ikke modtager penge inden da.

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

OK, jeg forstår.

Lad os vente til 09/04, og hvis intet sker, vil vi kontakte sælgeren.

Jeg vil sætte mig en påmindelse, vi ordner det ud.

God morgen Peter en Vlad,

ingen penge kom tilbage på min konto. Så lad os se, hvad der vil ske nu? Og hvor lang tid dette vil tage mig igen.

hvis I løser dette problem (Betamo) ok, så vil jeg også fortælle guruer, at det er løst. Igen vil jeg spille de sidste € 120 med Betamo vel vidende at det er næsten umuligt at vinde .....

ønsker jer alle en behagelig dag.

Med venlig hilsen ,

Dave

Hej Peter og Betamo,

kan du forestille dig, at de igen beder om detaljer?

dette casino er bare ..... ingen ord til det !!!!!!

Peter kan du hjælpe mig tak?

venlig hilsen, Dave

Jeg har sendt dig mere 50 e-mails med alt beviset ...... ja 20 euro også via skrill, utroligt dette .... utroligt hvilket rod ....... Jeg lægger denne klage til GUrU også og en fyr ved navn vlad er opmærksom

Dårlig dårlig service Angela

Verstuurd fra min iPad

Angela

Tirs, 04/09/20 13:10

Kære spiller,

For at indlede undersøgelse, bliver du bedt om at give en liste over Skrill-transaktioner i en tidsramme fra 02.04- 09.04

Kan du venligst specificere, om den manglende depositum på 20 EUR også er blevet behandlet fra Skrill?

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

Dave

Thu, 04/09/20 12:44 pm

Kære Betamo,

Kan du fortælle mig, hvis du har travlt med at finde en løsning? Og hvilken slags løsning?

Med venlig hilsen ,

Dave

Verstuurd fra min iPhone

Dave

Thu, 04/09/20 6:07 am

Morgen,

Intet på min konto desværre, lad os se hvad i dag vil bringe mig? Og hvilken løsning?

Håber snart at høre fra jer .... og hvor lang tid det tager at undersøge .......

Venlig hilsen, Dave

Verstuurd fra min iPhone

Alena

Ons, 04/08/20 11:47

Kære spiller,

Vi ser din utilfredshed og beklager ulejligheden. Lad os vente til 9/4/2020 og kontakte os tilbage, hvis pengene ikke er på din konto.

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

Dave

Ons, 04/08/20 6:33 am

Morgen,

Indtil hvornår kan bankerne indsætte mine penge tilbage? Stadig ingen penge, og i dag er den sidste dag.

Jeg synes stadig, det er fiskigt, efter at jeg har sendt dig alle disse mails, men lad os se, hvad der vil ske i dag.
Og hvis det ikke er min skyld, håber jeg, at en lille undskyldning ville blive meget værdsat.

Med venlig hilsen ,

Dave

Hey Dave,

Vi arbejder med sagen i overensstemmelse med de skærmbilleder, du har sendt til os i en af dine e-mails.

Jeg vil fortælle dig det, når jeg har opdateret det.

vil se mistet håb om at få dette og vinde ...

men ja ..... lad os prøve det igen .....

Dave

Hej Dave!

Om depositumet på 100 EUR er det fundet og føjet til din saldo. De 20 EUR er tilføjet på samme dato, da du deponerede uden forsinkelse.

Tak for din tålmodighed.

Peter, fik mine € 100 euro tilbage desværre ingen gevinster, nu kun 20 euro, men indkapslet lukket, de siger at 20 € gik sandt, men jeg ved helt sikkert ikke ... men det er fint .... fik min lektion .. ... alt det bedste for Betamo og Peter tak for din hjælp ...... vil slette min konto hos Betamo og se på et andet ....

venlig hilsen, Dave

Hej Franciscus,

Er du sikker på, at du vil afslutte sagen? Vi kan bede om en slags bevis for, at € 20 blev føjet til din konto.

For at være unrest, ved jeg helt sikkert, at € 20 euro ikke blev indbetalt på min konto ..... så faktisk lade tjem give bevis for, at de deponerer det .... for den 3. april var alt dechargerd ...... selv det er et lille beløb, det er mine penge .... du har ret peter ... Jeg har bevis for, at de stadig ejer mig 20 € Dave

Peter, dette var der svaret om 100 € den samme transaktion ..... begge blev accepteret, og de betalte kun 100 tilbage i går .... så igen to forskellige svar .....

Tri, 04/10/20 7:00

Hej ,

Faktisk de 100 € euro, hvor de blev fundet og tilbage på min konto, nu de € 20 euro .... Jeg vil i dag sende bevis ... fordi den 3. april 3 transaktioner, hvor kasseret 1 gang 100 2x20 1 20 var fra dagen før. .. ligesom 100 euro ..... hvor accepteret men aldrig tilføjet .....

Verstuurd fra min iPhone

Tommy

Fre, 04/10/20 3:41 am

Kære spiller,

Tjek begge transaktioner for 20 og 100, som du har sendt os separat med transaktions-ID.
Ved check oplyste finansafdelingen, at de begge blev udstedt med succes til casinokontoen, så det er normalt, at de ikke vender tilbage til din bank, fordi de blev spillet i casinoet.

Tjek venligst alle detaljer, og sørg for at sende os de rigtige transaktioner, der ikke kom tilbage som separate skærmbilleder med alle detaljer for os for at spore dem og tjekke alle detaljer.

Tak for understadning.

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

OK Franciscus, tak for svaret.

Vlad, kan du sende mig et bevis, at € 20-depositumet blev føjet til Franciscus's saldo? Min e-mail-adresse er peter.m@casino.guru, du kan udviske de følsomme oplysninger, tak.

Hej Betamo, kære Peter,

se den 3. april kl. 08.00.25, at € 20 euro blev kasseret ... at den 20. fra 2. april ..... samme liste på 100 € ........

Skrill

20 EUR

3. april 2020 09:24:02

Kasseret

Depositum

Skrill

20 EUR

3. april 2020 09:04:00

Kasseret

Depositum

Skrill

100 EUR

3. april 2020 09:04:01

Kasseret

Depositum

Skrill

100 EUR

9. april 2020 15:01:38

Accepteret

Depositum

Skrill

100 EUR

02. april 2020 19:00:34

Accepteret

Depositum

Skrill

20 EUR

02. april 2020 19:00:02

Accepteret

Depositum

Skrill

100 EUR

3. april 2020 08:00:25

Kasseret

Depositum

Skrill

20 EUr

Hej Peter,

i går ville jeg lukke min konto, de tilbød 40 gratis spins med en vakling fra € 130 euro .... Jeg spiller ikke slots, men jeg prøvede det (bare måske held). De spurgte mig også, hvorfor jeg vil lukke ... ... fortalte dem mine oplevelser .... selvfølgelig ikke held .... men efter 10.000 euro vil du prøve, så indbetaler jeg € 20'euro hos Skrill igen (måske dumt) men igen ingen gevinster.

selvfølgelig .......... Jeg forstår ikke, at alle har en anden historie ?? Med dette casino vinder du aldrig, og du fortsætter med at tale og sende bevis .... selv det er dette lille beløb (kan du forestille dig, hvis du vinder noget .......

onky En ked af Betamo .... og tak for tålmodigheden ..... åh og selvfølgelig 40 spins på slots, hvad jeg normalt ikke spiller ...... Jeg så du anmelder Peter om dette kasino .. ...... for sent så denne side ..... 10.000 € senere desværre .... og ja alle er klar over, at det er din egen risiko for at gamble .... men heller ingen gevinster? Tak Peter for din venlige hjælp

Hej alle,

Beviserne er blevet sendt til Peter.

Tak for din tålmodighed.

Peter, de sendte mig stadig ikke et bevis på de 20 €, som de fortsat siger, være tålmodige ... og hvis jeg beder om Vlad, der fortalte dig og mig om beviserne, er der intet svar på det. Jeg kontrollerede e-mails ... mere end 60 bare for 120 € i alt ...... Jeg så et nyt indlæg om kontantvinding og dokumenter .... de sendte mig i går en anmodning om hvilke kort de kan slette til udbetalinger) sendte 3 WK siden flere gange ... de reagerer også overfor mig .. dave vi fortalte dig flere gange vi venter på banken .... det er en Skrill til Skrill konto, jeg spekulerer på, hvilken slags bevis de sendte (vlad ) for at bevise, at jeg begik en fejl .... Jeg kan ikke forestille mig, at de ikke kan spore den via der-systemet og kun gav € -100 tilbage efter en lang række e-mails ...... hvorfor sender VLAD mig ikke en bevis?

og på toppen sendte de mig en e-mail om tjenesten dårlig eller glad? wow ......

sjove ting er: en del af Betamo siger stadig travlt med efterforskning og VLAD er allerede har bevis ......

god påske

Vlad kan du venligst sende mig det bevis, du sendte til Peter?

med det bevis kan vi løse dette problem

Dave

Kære Dave,

Vi kan ikke give dig disse oplysninger ved din anmodning om CasinoGuru.

Vi kan dog give dig dette bevis, hvis du kontakter vores support via e-mail på support@betamo.com

Kære Vlad,

Jeg har allerede kontaktet dem flere gange, siger de stadig travlt? Virkelig ...... selv i dag spurgte jeg dem! Også fortalte dem om dig! At du har beviset for, at jeg er forkert ... hvorfor fortsætter med at tale i cirkler .... hvorfor sendte du dem ikke en besked ... måske tror de at du mere dem mig ....... Du siger, at du har et bevis på, at jeg er forkert? Gr Dave

Dette er der svaret VLAD !!!!!!!

Dave

Man, 04/13/20 6:44

Hej ,

Og jeg fortalte dig flere gange, at en fyr ved navn VLAD fortalte mig, at han løste det ..... så hvorfor kontakter du ikke ham? I gutter, hvor du kan finde de manglende € 100, hvorfor er det så svært for resten af pengene? Vi fortsætter med at tale i cirkler .... det er ikke min skyld! Og der er overhovedet ingen gevinster ....

Dave

Verstuurd fra min iPhone

Man, 04/13/20 02:33

Kære spiller,

Som vi allerede har sagt flere gange, så snart din anmodning bliver undersøgt, vil vi underrette dig via e-mail. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Casino Support Team

Hej Vlad og Peter,

de sendte mig et skærmbillede af, at 20 euro fortsættes .... Jeg kontrollerede Skrill ID-nummeret ... men stadig intet bevis, fordi det kun siger forløb, samme som mine € 100 ... Jeg vil gerne se ID nummer fra den 3. april dem, hvor de blev kasseret ... så kan du tjekke Skrill ID-numrene med det fra natten før ...... så der er stadig ingen løsning gæt ... I bare tog mine € 20 uden noget god forklaring?

Kære Dave,

Vi har sendt dig et skærmbillede af transaktionen, der blev accepteret. Beviset blev også sendt til Peter.

Hvis du ønsker at undersøge enhver anden transaktion, er du velkommen til at kontakte supportteamet, hvor det fremgår af transaktionens størrelse, nøjagtig dato og tid og metode (Skrill).

Det er også obligatorisk at fremlægge beviset med transaktions-ID (referencenummer), så finansafdelingen kan finde transaktionen i systemet.

I overensstemmelse med de skærmbilleder, du har opgivet for nylig, er alle betalinger allerede føjet til kontoen.

Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,

Vlad

Betamo

Kære VLAD og Peter,

VLAD, hvordan fandt du den tabte € 100 da? Det blev også videreført, men ikke på min konto .... Sendte også det samme spørgsmål til supporttanken.

For at være specifik skal du give mig ID-transaktionen fra
3. april 08.00
3. april 09.04
3. april 09.24

En af dem skal have det samme ID-nummer som de godkendte ...

Verstuurd fra min iPhone

Kære Peter, Betamo

hvis mit sidste spørgsmål ikke er matchen ... så vil IME lukke sagen ....... vi forlader den midt i mellem .... så kan jeg selv beslutte at lukke konto eller ikke ..... Peter tak for at have svaret ... og Vlad i

håber, at folk i den nærmeste fremtid ikke skal sende så meget e-mails om indskud ...

Med venlig hilsen ,

Dave

God morgen Peter, Vlad

tak for at du kom tilbage .... Jeg så også transaktionsnummeret, hvad jeg gjorde nu beder om det afskedigede nummer tidligt om morgenen fra 3 indskud ... 100 € vi fandt den ene, så den € 20 ... hvis en af disse Skrill-numre er fra indskud fra 2. april kan vi sammenligne dem ... og hvis jeg er forkert! Jeg vil også sætte dette på guruer ..... de er travlt med at gendanne tallene fra 3. april ... dem, hvor de blev kasseret.

Og normalt er der en grund til kasserede transaktioner ..? ... husk, at hvis jeg ikke havde taget noget i retning af at € 100 aldrig blev fundet, havde jeg aldrig haft mine penge tilbage. Selv det gik sandt, som det skete. Vil bare sørge for ... Jeg har begået en fejl ved € 20 .... så kan vi lukke dette

Med venlig hilsen ,

Dave

Hej Peter og Vlad,

lad os sætte timeren fra nu indtil 14 dage efter, det skulle være nok tid til at sende mig anmodningen om det kasserede beløb den 3. april.

hvis der ikke er noget svar fra Betamo-støtte ... så vil denne sag blive løst og afsluttet.

kan du blive enige om de fyre? Jeg vil også sætte en påmindelse ..

venlig hilsen, Dave

OK Dave, lad mig det vide, så snart der er nyheder.

morgen Peter,

de bad mig igen om alle skærmbilleder osv osv osv. hvad jeg generer er det faktum, at de ikke kan se de udskrevne penge fra 3. april .... Jeg gav dem tidspunkter og bad om forklaring ..... men 12 dage tilbage til løse ... tak igen!

venlig hilsen Dave

Dave,

Vi skal venligst give den gyldige dokumentation, hvis du siger, at dine indskud ikke lykkedes. I de skærmbilleder, du tidligere har angivet, blev alle indskud føjet til saldoen som det skulle være, i andre indskud manglede transaktions-ID, så vi kan kontrollere det enten.

Følg supportvejledningen, så vi kan undersøge dine manglende indskud.

Jeg har set øje med din sag, og jeg tjekker også din kommunikation med supporten.

Kære Vlad,

Jeg forstår, at du er side, virkelig? Men det, der generer mig, er det faktum, at de ikke kan hente dem den 3. april .... de kasserede med € 100 inkluderet, og du har allerede betalt mig den ene .... cani stille dig spørgsmål? Hvordan fandt du de manglende € 100 ... du kan sende den til min e-mail af private grunde ... men jeg fortsætter med at sende skærmbilleder ... Jeg sagde, hvis jeg begik en fejl, satte jeg det virkelig under løste klager ... måske er jeg forkert .... spørger du kan se jeg spiller meget .. og det handler ikke om € 20 Jeg vil bare vide, hvem der er forkert, hvem der skriver .... og ja, jeg sendte dem igen screenshots

hilsen Dave

ja 1 gange 20 € 1 gange 100 euro men ikke kun tilbage med € 20 euro ..... lad os se om 14 dage ok?

Hej Dave,

Jeg har modtaget et svar fra finansieringen, de har bekræftet, at der kun var et problem med depositumet på 100 EUR, resten blev deponeret inden for beregnet tid.

Du vil modtage en e-mail fra vores repræsentant med mere detaljerede oplysninger.

Jeg råder dig til at tjekke andre kasinoer med samme licens, hvor du har en konto for disse indskud.

Jeg vil ..... Jeg spillede kun Spinoza med Skrill dem .. men vi kan lukke dette ... så begik jeg en fejl ... og jeg har konti, men jeg har aldrig deponeret penge på det eller spillet .. kun én gang det er fra Betamo-ejere .... tak for feedbacken

peter kan du lukke dette! Tak

venlig hilsen, Dave

Kære Peter,

I overensstemmelse med meddelelsen fra Dave kan vi ændre sagsstatus til Løst.

Fortæl mig venligst, hvis du har flere spørgsmål.

Hilsen,

Vlad,

Betamo.

Hej Dave og Vlad,

Mange tak for jeres samarbejde. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Dave, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter

Peter tak igen, jeg håber, at jeg ikke har brug for dig mere ... måske for at fortælle dig, at jeg blev millionær 😇