BETANDYOU Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.

Kære vji86010,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du deponeret penge tidligere på din konto, eller dette var din allerførste indbetaling? Har du med en chance gemt din spilhistorik, før din konto blev blokeret?

Jeg har kontrolleret de generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://betandyou.com/information/rules/ :

"BETANDYOU Security Service har ret til:

nægte enhver udbetaling, hvis indbetalings- eller udbetalingsbeløbene er uoverensstemmende med placerede væddemål (Kunden skal placere væddemål med indsatser, der sammenlægger summen af alle indskud, og væddemålene skal have odds på mindst 1,1; placere et stort volumen af væddemål, der har en minimal indflydelse på din saldo skal ikke tages med i betragtning, dvs. væddemål, der placeres på modsatte resultater i spil såsom Roulette, Baccarat, Craps og Dice). Tilladte tilbagetrækningsbeløb beregnes ud fra mængden af væddemål, der placeres fra en given indbetaling. "

Kan du venligst fortælle dig, hvis du har satset dine deponerede midler mindst en gang som krævet af reglerne?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære bruger @ vji86010 ,

Efter at have undersøgt situationen har vi modtaget oplysninger fra betalingssystemet om mistænkelige indskud på din spillerkonto. Ved mistanke om falske transaktioner spærres din konto indtil udløbet af kravperioden (180 dage) mellem væddemålsselskabet og betalingssystemet. Derefter får du adgang med mulighed for tilbagetrækning af deponerede midler.

Hilsen,

Betandyou embedsmand!

Kære vji86010,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Mange tak, vji86010, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære bruger, VJI86010,

Vi venter på prøveperioden på siden af betalingssystemet, når vilkårene for prøveperioden og mulige krav til os fra siden af betalingssystemet kommer ud, hvilket er 180 dage, bliver din konto blokeret. Vi anbefaler heller ikke, at du opretter en tredje konto på vores hjemmeside, da det er dig, der overtræder vores regler: 1) flerregnskab er forbudt og også 2) i tilfælde af krav fra betalingssystemets side skal vi træffe foranstaltninger og midlertidigt blokere bevægelse indtil afslutningen af undersøgelsen af din konto, men ikke mere end i 180 dage.

Hilsen,

Betandyou embedsmand!

Kære BETANDYOU Casino-team.

Tak for dit samarbejde i denne sag. Kan du forklare, hvorfor du har foretaget dette fradrag?

Kære bruger, VJI86010!

Udbetalingen af dine midler var vellykket.

I henhold til den ovennævnte meddelelse forbeholder virksomheden sig retten til ikke at kompensere spillerens tab på betalingssystemgebyrer ved indbetaling og / eller trækning af midler til (fra) BETANDYOU bookmakerkonto.

Kære CasinoGuru-team

Da jeg allerede har forklaret i korte træk, at der ikke er noget gebyr, der anvendes Hvis der indsættes eller trækkes tilbage via Astropay Card. "Regel er regel" og skal anvendes på alle spillere. Jeg har indsamlet oplysninger fra mine mange venner, de fortalte mig, at der ikke er noget gebyr for Indbetaling eller tilbagetrækning i Astropay, men Betandyou har trukket 10% gebyr, dvs. kun 5000 fra mig. Jeg kan ikke bære et tab på 5000. Jeg har også vedlagt bevis. Vend venligst min klage tilbage og spørg grunden til, at de trak 10% gebyr uden nogen korrekt forklaring .Hvis der anvendes gebyr ved tilbagetrækning, hvorfor anvendte de kun gebyr fra mig? Hvorfor ikke fra andre spillere?

Du har hjulpet mig meget indtil nu, jeg håber, du også hjælper mig med at inddrive mine 10%. Da du nu har vidst, at Betandyou endelig har blokeret min konto, fordi jeg var rigtig spiller, og der ikke var nogen mistænkelig indbetaling på min konto Så er der ingen chance for at fratrække 10%, fordi jeg er en rigtig spiller. Jeg håber, du vil kæmpe, indtil jeg modtager alle mine investerede penge. Uden en eller anden grund har intet væddemålssted autoritet til at fratrække nogen form for afgifter. så skal ikke kun anvendes for en enkelt spiller, men for alle.

Tak🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Kære bruger, VJI86010!

Du har foretaget en tilbagetrækning af dine midler.

For svigagtige handlinger som f.eks. Multi-acc. , forbeholder virksomheden sig ret til ikke at kompensere for spillertab på gebyrerne i betalingssystemer, når de deponerer og / eller trækker penge til (fra) væddemålsselskabet BETANDYOU. Læs reglerne for væddemålsselskabet.

Kære VJI86010.

Kan du bekræfte kasinoerklæringen om at have flere konti i casinoet, eller skal vi anmode om bevis?

Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Kære bruger vji86010 , du er blevet mistænkt for bedrageriske handlinger - multi-konto. Og du har en anden konto

1. Måden på dit spil er identisk

2. Samme IP-adresse.

3. Forbindelsen på den enhed, hvor væddemålene blev foretaget.

Vi indgav en anmodning til betalingssystemet, som bekræftede den mistænkelige aktivitet. Du må ikke duplikere tråde på forskellige fora. Når alt kommer til alt har du gentagne gange modtaget et svar. Dine midler blev trukket tilbage. Sørg for at læse Betandyou-reglerne.

Kære bruger vji86010

Vi har gentagne gange givet dig et svar på alle dine spørgsmål flere gange, ikke kun på dette forum, men også på det andet, hvor klagen blev lukket.

Læs reglerne for Betandyou væddemålsfirma.

Kære Betandyou-team

Du vidste også godt, at CasinoGuru og jeg begge ikke er tilfredse med, at du svarer, fordi du ændrer dine svar på hvert trin. Dette betyder, at du stadig er i forsøg på ikke at give mine 10%. Da du har givet min 46000 tilbagetrækning, fordi Jeg er en rigtig spiller. Så når jeg er en rigtig spiller, kan jeg ikke bære et tab på 5000. Forsøg ikke at få os til at narre, da jeg ved godt, at der ikke opkræves noget gebyr for tilbagetrækning eller indbetaling ved hjælp af Astropay. Så vær venligst ikke overtræd din T&C for 10% fradrag. Hvis du kan give min tilbagetrækning på 46000, så beder jeg dig om at give mig også min 10% tilbagetrækning. Fordi du og jeg og også CasinoGuru ved godt, at når jeg brugte årsagen til 10% fradrag, svarede du at "Dette er betalingsudbyderens servicegebyr", men efter at have bevist, at der ikke er opkrævet noget gebyr for tilbagetrækning i Astropay, prøver du nu en anden måde at miste mine 10% på. Jeg beder dig respektfuldt, bedes du ikke foretage eksekveringer for 5000, da du har givet min Kun 46000.

Hvis jeg ikke ville kæmpe for mine penge, har du ikke givet mit udtræk på 46000, men du har. Så jeg vil kæmpe for mine 5000 også fordi jeg er en rigtig spiller, og hvis jeg kan få 46000, kan jeg også få mine 5000. Og husk dette 'Der er ingen gebyr anvendt' svar ikke igen, at 'Dette er betalingstjenestegebyr'. Også efter at have givet 46000 tilbagetrækning, skal du ikke foretage nogen eksekveringer nu for 5000.

Tak🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Kære BETANDYOU Casino-team.

Mange tak for dit samarbejde i denne sag. Da spilleren ikke har bekræftet din erklæring om flere konti. Kan du give os bevismateriale til at opretholde dine krav? Du kan sende dem i denne tråd (den vil blive markeret som følsom - ikke synlig for offentligheden), eller du kan videresende dem til min e-mail-adresse jozef.k@casino.guru .

Kære Jozef Krucay

Vi sendte dig et detaljeret svar.

Kære Jozef Krukay Sir

Du ved også, at for at få min fond på 51000, har jeg kæmpet meget og sendt alle bevisene, efter at Betandy har givet mine 46.000 Rs. Stadig har de trukket 10% dvs. 5000 Rs. Og nu ved alle, at der ikke er noget gebyr, der er anvendt til tilbagetrækning i Astropay.Betandyou hævder, at vi under visse omstændigheder trækker gebyrer fra spillerens konto. Så jeg beder Dem Betandy venligst give mig bevis for mine omstændigheder, som du har trukket denne for meget afgift på. Forsøg heller ikke at gøre os nar ved at forklare noget til fradrag for gebyr. Jeg håber, du også snart vil give mit trukket beløb.

Tak

Kære vji86010.

Vores kommunikation med kasinoteamet er nået sin slutning. Desværre kunne casinoholdet ikke give os bevis for, at gebyret var berettiget. Derfor er vi tvunget til at lukke denne sag som uløst med et lille antal blackpoints (da du modtog gevinsten, mistede du kun gebyret).

Med venlig hilsen Jozef