BetCoco Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Ingen betaling overhovedet efter en uge. Ingen livechat, kun bots. De tilbageførte mit hævning og returnerede penge på min saldo uden en specifik årsag. de bliver ved med at lyve hver dag. mine hævninger afventer stadig. De ventende tider har overskredet de 72 timer, de claim.my tilbagetrækning er gennem neteller.Ingen tillid her.

Hej aivas2003,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetCoco Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej. Min konto er verificeret siden 26/11. Jeg brugte første indbetalingsbonus, og den blev satset fuldt ud. Så penge er på reel saldo, og bonussen er klar. Jeg talte med casino i går, og svaret på mit spørgsmål om udbetaling er, at det behandles til den relevante afdeling.Live chat svarer en gang hver 8. gang jeg ringer efter assistance...normalt har de bots...

hvad sker der med min sag?

Hej aivas2003,

Da vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at betalingen kommer frem, vil jeg gerne spørge dig, om der er sket en opdatering siden dit sidste indlæg. Hvis der stadig ikke kom nogen udbetaling, vil vi forsøge at gribe ind.

"Igen, vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer på vores hjemmeside, men vores udbyder SoftGamings har rapporteret problemer med det nævnte betalingssystem. Disse problemer er ved at blive rettet, og du vil være den første til at være opmærksom på det"... ..det var det svar jeg fik...14 dage er allerede gået siden 25/11....de er tragiske..og de lyver...hverdag..

to forskellige e-mails inden for 3 dage...live chat svarer med autosvar...svindel casino..

beviset på at de lyver...jeg har ventet at trække mig siden 29-11....

Tak aivas2003 for alle de oplyste. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Efter 16 dages afventende status annullerede kasinoet udbetalingen. Jeg indbetalte via neteller, og de kan ikke betale mig i neteller, hverken mifinity, jeton eller bankoverførsel. kasinoet sender mig penge tilbage i min rigtige saldo, selvom de for 3 dage siden har sendte mig 2 e-mails om, at min tilbagetrækning blev behandlet. De har ingen idé om, hvad de gør, og det er et totalt non-trust casino.

Kære aivas2003,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en BetCoco Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære BetCoco Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Kasinoet betalte endelig. Fra 29-11, efter 2 aflysninger uden grund, efter mindst 10 timers chatsamtale (halvdelen af gangene var en bot🙂), efter 6 falske e-mails om, at min tilbagetrækning blev behandlet og derefter blev den annulleret, efter at jeg ændrede min tilbagetrækning metode, fordi de ikke kunne betale mig, som jeg indsatte (neteller). Jeg vil ikke ændre et eneste ord om min mening om betcoco casino. Ingen tillid og lykken ved en tilbagetrækning blev et mareridt. Tak casinoguru for al hjælpen.

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, aivas2003, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru