Spilleren fra Canada fik sin tilbagetrækning afvist, da han blev anklaget for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Betcoin.ag Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 $
Betcoin.ag Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Betcoin.ag Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de vil ikke betale mig mine penge. Jeg indbetalte omkring 1.500 $. vandt et par indsatser. Men de nægter at betale. håber på din hjælp. De prøver at narre mig med multi-regnskab. Jeg spillede ikke bonus eller noget, som jeg har brug for for flere konti.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fred,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede om underbyggende bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst videresende relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Fred for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Fred.
Jeg er ked af at du har problemer i dette casino. Må jeg spørge, denne klage er relateret til casinoprodukter eller sportsvæddemål? Fordi jeg kan se, at du har sendt en klage til webstedsløsning af sportsrelaterede klager, og vores websted er kun fokuseret på casinoprodukter. Vi kan selvfølgelig prøve at hjælpe dig, men det ville være mere kompliceret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke sikker på, om vi kan hjælpe dig bedre end SBR og OSGA. Hvis du virkelig klagede til dem, tror jeg, det ville være bedre, hvis de forsøger at løse dit problem, som jeg nævnte det før, vi fokuserer på online casinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg prøvede, men de svarer ikke ....
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil forsøge at hjælpe dig, men husk, at i sidste ende afviser vi din klage, selv når det ville være berettiget - fordi det ikke er relateret til online casinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil bede casino repræsentanter om at give mig en hånd i denne sag og sende bevis for, at Fred har flere konti på matej@casino.guru
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Betcoin.ag Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kommunikationslinjen med kasinoet blev etableret. Vi kommunikerer via e-mails i øjeblikket - jeg håber snart, at de snart vil skrive til dig her svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Fred.
Jeg har udvekslet et par e-mails med en repræsentant for kasinoet, og de leverede bevis for flere konti.
Vi undersøgte beviserne omhyggeligt og besluttede dem som tilstrækkelige til ikke at betale dig gevinsten.
Fordi hvad angår svig, er vores muligheder begrænsede - vi anbefaler dig at kontakte SBR og OSGA, de kan bedre undersøge sagen, hvis du stadig mener, at dette er en eller anden form for fejl.
Fra det, casinoet viste os, besluttede vi at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
