Spilleren fra Brasilien har en afventende udbetaling i 3 dage og har ikke modtaget sine gevinster. Han bemærker, at support ikke reagerer og nævner flere klager over manglende betaling fra andre spillere.
Automatisk oversættelse:
BetdaVirada Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 226 R$
BetdaVirada Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 16h 6m 9s
Sagsoversigt
7 timer siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 dage siden
Oversættelse
Jeg har haft en afventende udbetaling i 3 dage uden at have modtaget mine gevinster. Jeg sendte en besked via e-mail, og den 24/7 support er forsvundet.
Der er adskillige klager på webstedet "Reclame Aqui" i Brasilien.
De betaler ikke nogen.
De bliver ved med at tilbyde kampagner uden at betale nogen spillere.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Kære pauloalves748,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af kasinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
