Spilleren fra Tyskland anmodede om tilbagebetaling af indskud fra Betmaximus Casino efter at have opdaget, at det var tilknyttet WestCasino, hvor han havde en permanent selvudelukkelse på grund af spilleafhængighed. På trods af at han havde udelukkelser på andre tilknyttede platforme, fik han uretmæssigt tilladelse til at registrere og indbetale hos Betmaximus. Han kontaktede kasinoet tre dage tidligere, men havde endnu ikke modtaget et svar. Klagen blev afvist, da det blev fastslået, at spilleren ikke fulgte kasinoets instruktioner om at anmode om en selvudelukkelse og havde en historie med usamarbejdsvillig adfærd. Det blev anbefalet, at han kontaktede licensmyndigheden og søge professionel hjælp til ludomani.
Automatisk oversættelse:
