Spilleren fra Brasilien var utilfreds med langvarig og kompliceret tilbagetrækningsproces og manglende betalingsmetoder. Klagen blev løst. Spilleren angav, at casinoet havde foretaget betalingen 4 dage senere.
Automatisk oversættelse:
Betmotion Casino - Spilleren klager over den lange tilbagetrækningsproces.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 R$
Betmotion Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Betmotion Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Huset handler i ond tro, når man prøver at forlænge betalingsperioden for udbetalinger så meget som muligt (i håb om, at det finder annulleringen fra kundernes side), først anmodes det om en frist på 3 arbejdsdage, dagen for udløbet af den periode, de beder om at vente til kl. 23.59, og den næste dag efter deadline siger de, at de åbner en billet for at se, hvorfor det ikke blev betalt til tiden at vente yderligere 24 timer, efter 24 timer beder de om at vente længere (ubestemt) , efter 48 timer efter at jeg klagede på sociale netværk, havde jeg følgende svar om, at den tilbagetrækningsmetode, jeg valgte (pay4fun), som var den samme metode, som jeg indbetalte, ikke kunne have været brugt til at trække, da de ikke kun betaler i denne metode via bankoverførsel! men på det tidspunkt, hvor vi får tilbagetrækningen til, at mere end 10 indstillinger vises, er fejlen deres, hvis de kun kan betale via bankoverførsel, er den eneste udbetalingsmulighed, der skal vises, bankoverførsel. For at gøre det værre, beder de om at annullere tilbagetrækning anmodet via pay4fun og anmodning via overførsel og vent igen i 3 dage til behandling, dvs. en tilbagetrækning, der skulle have været betalt på 3 dage, hvis betalt vil blive betalt eller over 10 kalenderdage! og der er adskillige klager som denne på platformen (klag her) dette får os til at overveje, at dette websted ikke har et godt ry, men snarere et dårligt ry, ud over at vi ikke tager ansvar for deres fejl, hvilket får os til at vente et absurd tidspunkt at få de penge, vi tjener ærligt, på siden! Jeg er fornærmet af dette hus!
min tilbagetrækningsanmodning blev fremsendt den 20. december, og den aktuelle betalingsprognose, som huset har givet, er den 30. december kl. 23:59 og opsummerer, hvis du ikke vil være for vred, skal du ikke gå ind i denne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære cosmejr,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Har du tidligere modtaget betalinger?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, min konto er allerede verificeret, og alle de nødvendige dokumenter er lagt ud på siden, jeg fik aldrig udført nogen udbetaling, men jeg har allerede fremsat en anmodning, men af samme grund tog det lang tid, jeg sluttede op med at annullere tilbagetrækningen, fordi jeg ville spille lidt mere, og jeg mistede alt i sidste ende. ifølge den femte ledsager for at give mig et svar sagde han, at jeg på det tidspunkt heller ikke fik betalt for at vælge at trække mig tilbage via pay4fun noget, som jeg ikke huskede længere, selvom du ikke har, hvordan du ændrer siden , det er en simpel ting at bede nogen, der kan tilføje en simpel besked til brasilianske spillere om kun at anmode om udbetaling via bankoverførsel. og at skulle vente igen i 3 dage på grund af det, efter at jeg allerede har ventet i 5 arbejdsdage, er det fejt med klienten. Jeg vidste ikke, at huset handlede sådan. Jeg var ikke i stand til at overholde mine forpligtelser, fordi du ikke overholdt dine, hvilket er at betale tilbagetrækningen. Der er tilsmudsning af billedet af casinoet for en værdi så lavt forestil dig, om nogen faktisk vinder en jackpot tilsyneladende aldrig modtaget, fordi tusind jeg er i denne kamp for at modtage, jeg gjorde hvad de bad om, jeg annullerede tilbagetrækningen og anmodede om via overførsel, jeg tilføjede min pixnøgle som information, så jeg ikke har flere undskyldninger, og jeg håber nu, at jeg kan strømline denne proces, som er allerede meget lang hver dag, jeg klager over dig på fora på sociale netværk, hvor jeg kan sende, fordi jeg er meget ked af det! hvis det lykkes dig at betale mig i morgen, fjerner jeg alle de klager, jeg kan, dem, som jeg ikke vil være i stand til at informere om, at det blev løst, jeg vil stadig være tilfreds, men hvis jeg skal vente yderligere 3 dage, har jeg ikke enhver tilfredshed!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, cosmejr, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære cosmejr,
Jeg er ked af at høre om de komplikationer, du har oplevet, når du prøver at trække dine midler ud.
Forstår jeg korrekt, at du venter på at få din anmodning om tilbagetrækning godkendt? Hvis ja, vil jeg gerne bede dig om at være tålmodig og vente et par dage til indtil den 30. december. Hvis der ikke er nogen fremskridt inden da, vil vi undersøge nærmere. Hold os opdateret her om enhver udvikling vedrørende dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Virksomheden foretog betalingen i dag i orden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære cosmejr,
Forstår jeg korrekt, at du har modtaget betalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, cosmejr. Okay?
Vi har kontrolleret din sag med vores økonomiafdeling, og de betalingsforsinkelser, du rapporterede i klagen, blev ikke fundet.
Du anmodede om din tilbagetrækning fredag den 25. december og blev betalt i overensstemmelse hermed den 30. i samme måned. I henhold til udtrykket nummer 79 i vores regulering har betalinger for udbetalinger en periode på tre arbejdsdage, regnet fra dagen efter anmodningen. Derfor blev udbetalingen betalt inden for den fastsatte periode, da den 30. dag svarer til den tredje hverdag efter anmodningen.
Vi er tilgængelige for enhver konsultation, du har.
Vi ønsker dig en god dag!
Automatisk oversættelse:
