Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
De lod mig indbetale, de gav mig lov til at spille, men så snart jeg kommer tæt på udbetalingsknappen, eller tippen, frøs de min konto, den er NULL alt hvert spil. jeg har, og de nægter at frigive mine penge, hvis et kasino accepterer dine penge, skal det lige så godt frigives.... Jeg gjorde alt, hvad der stod i min magt, og de vil ikke hjælpe mig.... 2 dage jeg gjorde alt i min magt, jeg har brug for hjælp
Kære eliyahutzafir1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Kan du bekræfte det omstridte beløb og valutaen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Brugernavn Sapphire61
Se, jeg sendte et depositum, jeg sendte et KYC. Men det blev afvist, jeg gjorde alt, hvad jeg kunne, og da jeg har været udmattet på min side, og tydeligvis er den retmæssige ejer, er der ingen andre, der forsøger at gøre andet end mig. Tillad mig venligst at hæve mine penge, jeg indbetaler, Jeg trækker mig, vær venlig at forstå dette, hvis du vil være sikker på, at det er mig, hvorfor tjekker du så ikke min solana-adressepung, den vil matche indbetalingsadressen …..
Lås venligst min konto op
mine penge er der
hvis du ikke vil have mig på dit websted, helt sikkert
men hold ikke mine penge fra mig!!!
Også stake.com
giver dig mulighed for at trække dig tilbage, men hvis de ikke ønsker, at du spiller på siden, vil det begrænse dig.
og lad dig kun trække dig tilbage, ingen er en tyv, men I opfører jer bestemt som dem.
Roobet.com
samme aftale der
Rollbit.com
samme ægte der
der er en hel masse legit sites selv hypeup også
alle vil lade dig trække dig tilbage, hvis du ikke er velkommen, du er kun i tilbagetrækningstilstand.
men I dræber mig, bare returner mine penge tak!!!!!!! 3 dage senere hellig
Også KYC er ikke et spørgsmål her periode.
Jeg vil ikke være i stand til at verificere.
enkelt som det,,
mine dokumenter, der kræves af dem
passer ikke og jeg har prøvet.
Jeg vil bare have mine penge tilbage. $SOL
Og hovedparten er, at der ikke var nogen grund til, at KYC overhovedet skulle komme ind på den måde, der var ingen mistænkelig aktivitet, de tog mig penge, og det er nok deres måde at stjæle fra folk, der kan lide at spille, og dette er ikke ingen jack farrow film ingen pirat bullshit.
vil bare have dem tilbage, så enkelt er det
. hvis den ikke bad om KYC, da jeg tiltrådte, ved den stadig ikke, hvem fanden den sender den ud til, den bedste måde at vide det på er at se min solana, om den matcher indbetalingen som den samme for tilbagebetalingen, som jeg er forsøger at gøre
Så jeg har læst nogle kommentarer fra andre med dette specifikke casino, og de gjorde det samme mod mig, og sagde NEJ KYC, så snart jeg forsøgte at trække mig tilbage. Bam 💥 KYC, og er meget svindelagtig, og prøver så hårdt at tage mine penge.
For det første går de imod deres eget ord, for det andet svindel som tredje, tager deres svartid timer, / dage...
efter min mening bør dette casino ikke engang have lov til at drive nogen form for forretning / især at beskæftige sig med mennesker og penge.
Jeg har brug for mine penge, dette er ikke et spil længere, det er meget vigtigt, jeg har det i morgen!!!
$SOL
Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru ?
I mellemtiden justerede jeg det omstridte beløb fra 98 ◎ til 4,4 ◎
Ja, jeg sender hvad du vil, men mens jeg venter på et svar, sender jeg det, jeg tror, du skal se
Det er forresten $98
men det er 4.4 solana, jeg viser billeder, når jeg sender dig den e-mail
dette er den rigtige e-mail, har jeg ret?
Jeg tror, du måske har skrevet det forkert her ... hvis jeg ikke tager fejl, skrev jeg det, som billedet nedenfor viser
Gutter kan du venligst bare få dem til at sende mig min solana, det er meningsløst at jeg prøver at kommunikere med dem, de er så ensidige og røvhuller, det er sindssygt
Mange tak, eliyahutzafir1, for de videresendte e-mails. Forstår jeg rigtigt, at du blev bedt om at give et billed-id, og da du gjorde det, blev det afvist? Kan du også sende det til petronela.k@casino.guru ? Er du blevet informeret om, hvorfor det blev afvist?
Ja jeg blev afvist fordi de ikke accepterer folk fra USA ??? Jeg forstår stadig ikke, hvorfor de ikke laver KYC i starten, hvis de vil skabe hele dette rod i første omgang.
spørgsmål,
hvad hvis jeg fik en ven til at lave KYC for mig? Er det tilladt, for jeg tror, det kan være den bedste rute, medmindre du fik mig! Og selvfølgelig vil jeg sende billedet over, der står bare afvist, fordi de ikke tillader folk fra hvor jeg bor stort set et øjeblik
Jeg forstår. Nå, jeg vil gerne påpege, at hvis du registrerer en konto i dette casino, indsender USA som dit bopælsland, indbetaler penge på din konto, så skal casinoet betale dine gevinster.
Da jeg forsøgte at komme ind på kasinoet ved hjælp af VPN, blev jeg informeret om, at USA er et begrænset land. Har du brugt VPN til at ændre din geoplacering, når du går ind i kasinoet, tak?
Så det var ikke engang et problem for mig, im
meget stor på sikkerheden
Jeg har lige lavet en anden konto, og den spurgte mig ikke om noget, som du lige sagde, at amerikanske spillere bla bla
Det er simpelthen bare at slippe mig igennem og det er det. Som jeg sagde…
Vil du betragte dette som et kontoudtog?
Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Af forskellige juridiske eller kommercielle årsager tillader vi ikke, at medlemskonti åbnes eller bruges af beboere i visse jurisdiktioner, herunder Aruba, Australien, Belgien, Bonaire, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Cuba, Curacao, Tjekkiet, Den Demokratiske Folkerepublik Korea (DPRK), Danmark, Estland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Grækenland, Den Islamiske Republik Iran, Italien, Letland, Litauen, Mexico, Moldova, Nordkorea, Portugal, Rumænien, Singapore, Spanien, St. Maarten, Sudan, Syrien , Sverige, Schweiz, Holland, Curaçao, Armenien, Østrig, Det Forenede Kongerige, USA og Ukraine ("de "Begrænsede Jurisdiktioner"). Ved at bruge hjemmesiden eller spillene bekræfter du, at du ikke er bosiddende i eller bor i en begrænset jurisdiktion.
Uden at det berører almenheden af ovenstående, for at afbøde og forhindre ulovlig eller svigagtig aktivitet gennem webstedet og Betnomi-tjenesterne, kan vi efter vores skøn anmode dig om at ophøre med eller afstå fra at bruge en VPN eller proxy, mens du bruger webstedet. Antag, at mistænkelig, ulovlig eller svigagtig aktivitet opdages på en konto, mens en VPN eller proxy er i brug. I så fald har vi ret til at spærre den nævnte konto og midler på denne, baseret på vores vurdering af den pågældende aktivitet.
Desværre kan vi ikke yde assistance med din sag, da du brugte en VPN til at ændre din geolocation og omgik IP-blokeringen implementeret af hjemmesiden for at begrænse spillere fra forbudte jurisdiktioner. Jeg anerkender, at dette muligvis ikke er det ønskede resultat for dig, men vores evne til at assistere er begrænset til spillere, der ikke har overtrådt casinoets regler.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Vent, før noget!!
Jeg fik en ven til at lave KYC
han indsendte id'et gjorde ansigtet for at bekræfte, at det var ham, sendte et bankbillede online, og de frigav stadig ikke penge
også, så de har lov til at tage folks penge teknisk set stjæle dem, og så sige skal KYC åbne dørene for at stjæle folks penge????
OG det er LOVLIGT?
stake.us —- gør det til at gøre KYC, før dets spillere får lov til at gå ind i siteperioden!!
hvis noget skulle jeg få mine penge, og de burde ordne siden!!
Også MIN VPN er altid tændt!!!! På min bærbare computer er den aldrig slukket. Jeg vidste ikke engang, at jeg gjorde noget forkert!
Se det her??!!?
Dette er også mit svarhvordan vil de sige e-mail os osv osv. for at få hjælp når jeg har og ikke et eneste svar fra dem siden 8. maj
Din konto er blevet deaktiveret på grund af oprettelsen af flere konti.
Til at begynde med brugte du en VPN til at omgå IP-blokeringen pålagt af kasinoet og oprettede en konto på denne måde.
Efterfølgende fortsatte du bevidst med at oprette en anden konto. Jeg er usikker på den præcise motivation bag denne handling. Som tidligere nævnt, hvis et kasino accepterer spillere fra begrænsede jurisdiktioner, forventes de at honorere deres gevinster. Dette princip omfatter dog ikke spillere, der anvender teknikker til at omgå kasinoets etablerede begrænsninger.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Jeg oprettede mere for at se, om der stod noget med eller uden henvisningslink, da jeg tydeligt sagde, at jeg altid bruger en vpn, og efter at jeg gjorde det, fortalte jeg jer, at det ikke fortæller mig noget, som du sagde" spillere fra USA er 't tilladt osv. det var specifikt for at vise dig! Det står endda i vores samtale og i samtalen med dem!!!
Jeg beklager, at jeg ikke kan tilbyde yderligere hjælp. Selvom vi ikke var i stand til at løse denne sag, er du velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. På baggrund af ovennævnte grunde må jeg afvise denne klage. Tak for din forståelse.