Kære barney147,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med dine udbetalingsanmodninger hos Betnuvo.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give nogle yderligere oplysninger? Specifikt:
- Kan du bekræfte datoerne og beløbene for de udbetalingsanmodninger, der blev afvist?
- Har du modtaget nogle specifikke fejlmeddelelser eller årsager til afvisningen af dine anmodninger om udbetaling?
- Hvornår blev din konto verificeret, og modtog du bekræftelse på den vellykkede verifikation?
- Kan du give skærmbilleder eller kopier af de chatsamtaler og e-mails, du har sendt til support@betnuvo.com ?
Send venligst al relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear barney147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you are experiencing with your withdrawal requests at Betnuvo.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide some additional information? Specifically:
- Can you confirm the dates and amounts of the withdrawal requests that were rejected?
- Have you received any specific error messages or reasons for the rejection of your withdrawal requests?
- When was your account verified, and did you receive confirmation of the successful verification?
- Could you provide any screenshots or copies of the chat conversations and emails you have sent to support@betnuvo.com?
Please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatisk oversættelse:
