Betonic Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.

Jeg har i omkring 2 uger forsøgt at hæve mine penge nu, de har forskellige udbetalingsmuligheder, men min indbetalingsmetode var EzeeWallet, jeg foretog en kryptohævning, men blev afvist på grund af deres tOs, som kun siger samme metode, okay, jeg går videre med ezeewallet, det bliver afvist, jeg gør det igen, afvist og så fortæller de mig, at min konto ikke fungerer, hvilket jeg ikke har nogen problemer med på min acc. Jeg spørger dem, kan jeg lave bankoverførsel? Krypto? Alt trækkes tilbage, og de har ignoreret mig i omkring 5 dage nu, jeg gik videre til live-chat-support, som fortalte mig, at jeg kunne gå videre med Crypto-udbetaling eller hurtig bankoverførsel, jeg foretog krypto-udbetalingen, og alligevel dage senere blev det afvist, og de svar mig endelig på mail med en kopi pasta som de har før. Ingen rigtige mennesker overhovedet. Jeg havde oprindeligt vundet 10.000, men tabte 5.000, jeg vil ikke spille de 5.000 og har ikke haft det i to uger, men jeg tror, de har den tanke, at hvis jeg måske bliver låst i uger, vil jeg ikke, den 17. december nu snart jul, også kaldet endnu en undskyldning for ikke at betale ud . Jeg fandt dette casino her, og jeg klager også her. Jeg håber, jeg kan få mine penge ud, da de ikke svarer mig på e-mail.

Kære sebbgustaofnm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensing Authority, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Kan du fortælle, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

løst

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sebbgustaofnm, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru