HjemKlagesagerBetRebels Casino - Spilleren har problemer med at modtage sine gevinster.

BetRebels Casino - Spilleren har problemer med at modtage sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 €

BetRebels Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 30.01.2020 | Løst : 10.02.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina har svært ved at trække sine gevinster tilbage på grund af en ufuldstændig KYC-proces. Spillerens klage er nu løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Send dokumenterne for at validere kontoen, og jeg går rundt, og jeg kan ikke hæve pengene, fordi behandlingen, jeg har modtaget, har været uheldig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Marcelo,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må have været for dig. Tillad mig at stille dig nogle spørgsmål, så jeg kan forstå bedre, hvad problemet kan være. Modtog du en faktisk e-mail fra casinoet, hvori du oplyste, at kontobekræftelsen er afsluttet (eller anden relevant kommunikation)? I så fald videresendes det til petronela.k@casino.guru. Derefter vil jeg kontakte casinoet og prøve at afvikle denne sag så hurtigt som muligt til din tilfredshed.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Sagen blev løst næste dag for at indgive klagen på denne måde og ved hjælp af en eCOGRA-tvisteside. Jeg var i stand til at trække mine penge tilbage. Jeg vil ikke spille igen i det rum. Jeg anmoder om at afslutte sagen. tak skal du have


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Marcelo,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere