Bets Amigo Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af indbetalingerne.

27-12 er jeg registreret på kasinoet. Jeg har spillet som +- 1000 euro.

28-12 er min konto blevet lukket.

Årsagen er, at jeg er hollandsk statsborger. De tilbyder spil og sender promo-e-mails til hollandske spillere. De har ikke en hollandsk KSA-licens. Der for de må ikke lade hollandsk spille.

Da de fandt ud af det, lukkede de min konto uden nogen varsel.

Jeg er forpligtet til at få refunderet alle mine indskud. Men der er slet ingen kommunikation.

Lcs kasinoer er allerede ved at blive undersøgt og har fået advarsler og bøder af de hollandske tilsynsmyndigheder. Men de bliver bare ved med at tilbyde spil og sender promo-e-mails til hollandske spillere, så det ser ud til, at det er lovligt at spille der. De tilbyder stadig Nederlandene mulighed for at registrere sig. Dette bør fjernes ad hollandsk bør blokeres.

Hvis du ville vinde og ville hæve gevinster, ville de blokere din konto, da det ikke er tilladt. I mit tilfælde blokerede de min konto uden engang en varsel.

Hollændere bør undgå dette kasino og rapportere til Kansspelautoriteiten.

Kære Sabine1984,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem.

Jeg vil dog gerne informere dig om, at vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.

Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Kan du oplyse, hvor meget var saldoen på din konto, da den blev blokeret?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Der var ingen penge på min konto. Min bank frøs min konto og fortalte, at det var et ulovligt kasino, og at jeg skulle rapportere til KSA.

LCS limited er allerede blevet advaret om, at de ikke skal lade hollændere spille.

https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp

Lad dette være en advarsel til alle hollændere om ikke at spille på ulovlige kasinoer.

Hvis du konfronterer Betamigos, tager det evigheder for dem at reagere. De vil fortælle dig, at det er spillerens ansvar at vide, om det er lovligt eller ej i din jurisdiktion at spille, og der for du ikke får en refusion.

Dette er ikke sandt, det er kasinoets ansvar at blokere hollandske spillere. De retter sig stadig mod det hollandske marked, sendte reklamemails viser endda Holland som en registreringsmulighed. De udelukker ikke hollandsk i deres ekskluderingsliste osv.

De tager bare fejl. Hvis du ikke kan lade være, så lad dette bare være en advarsel til alle andre hollændere ... lad være med at spille på dette casino. De gemmer sig bag deres vilkår og betingelser, der ikke gælder her.

De lader dig spille og lukker derefter din konto uden varsel.

Tak, Sabine1984, for dit svar og alle oplysningerne. Som jeg nævnte tidligere, behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig database over onlinekasinoer, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af regler. Men vi lader bestemt denne tråd være synlig for alle spillere, og al din indsigt kan hjælpe de andre til at beslutte sig i overensstemmelse hermed.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Er der noget, vi kan prøve at hjælpe dig med?

Jeg forstår. Tak, lad det være en advarsel for alle andre spillere.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.