Spilleren fra Tyskland står over for et telefonopkald fra kasinoet for fuldt ud at verificere kontoen. Alle de krævede dokumenter til KYC er allerede sendt og godkendt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Bettilt Casino - Spillerens bekræftelsesproces.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Bettilt Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
Bettilt Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 600 € i går i casinoområdet!
Uploadede mine dokumenter for at bekræfte dem, de blev bekræftet en time senere!
Hvad nu får jeg at vide, at jeg skal overleve et opkald og besvare spørgsmål for at modtage en betaling, hvilken slags vrøvl er det ?! Jeg har aldrig hørt om et casino, der ringer til dig!
I live chat bliver mine spørgsmål aldrig besvaret nøjagtigt, og min udbetaling bliver aldrig behandlet, det ser ud til, at kasinoet ønsker at udbetale mine ærligt vundne € 600!
bede om din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Isco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg forstår, at det måske lyder mærkeligt, men forstå, det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Det ser ud til, at kasinoet har en streng bekræftelsesproces, men et telefonopkald er ikke usædvanligt. Jeg anbefaler, at du samarbejder fuldt ud, arrangerer tiden til et telefonopkald, når det er praktisk for dig, hvis det er muligt, og ikke gå glip af det. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Hvis ikke, griber vi ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er det ikke muligt at aftale en fast aftale med dem angående opkaldet, de siger kun engang mellem kl. 18 og 20, jeg er nysgerrig, hvad der bliver spurgt, og om betalingen finder sted bagefter
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Isco,
Du kan blive spurgt detaljer fra din spil- og indskudshistorik og for at bekræfte dine personlige oplysninger. Det er en standardprocedure. Jeg ønsker dig held og lykke og venter tålmodig på din opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I går blev jeg lovet, at jeg ville få opkaldet om aftenen, så hvor opkaldet ikke kom, spurgte jeg igen og pludselig sagde det, at opkaldet ikke kommer i dag!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Isco,
Forhåbentlig vil de snart kontakte dig. Hold mig opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for din opdatering Isco. Jeg venter på din bekræftelse af, at du modtog dine gevinster tålmodig. Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mine penge er udbetalt og er allerede krediteret til min konto!
mange tak for hjælpen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Isco for dit samarbejde og bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
