Spilleren fra Portugal er utilfreds med, at udtræden er opdelt i 2 betalinger. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bettilt Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved casino-udtrædelsespolitik
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 €
Bettilt Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg indbetalte € 500 depositum og modtog den første indbetalingsbonus, intet problem,
Jeg vandt i alt € 8000, men da jeg gik tilbage til Bettilt betalte han mig € 5000, savnede jeg 3000 €, som blev behandlet i en anden dag, men hvorfor tager det i disse dage at behandle betalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Miguel,
Mange tak for at indsende din klage. Lad mig først og fremmest lykønske dig med din store gevinst. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Tiltrækning af midlerne
I en given 24-timers periode kan du anmode om en tilbagetrækning på op til det beløb, der er angivet til den valgte tilbagetrækningsmetode. Dog af hensyn til din egen beskyttelse overfører vi kun 5.000 EUR eller tilsvarende i enhver anden relevant valuta i en given 24-timers periode, medmindre der er aftalt et større beløb (grænse) efter forudgående aftale. "
Kan du bekræfte, at du placerer både dine udbetalinger og derefter modtager dine midler? Husk endvidere, at det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udtag, inden de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Miguel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
