BeVegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Min konto er fuldt bekræftet, jeg har vundet 100 $, og for at anmode om tilbagetrækning har de fortalt mig, at jeg har brug for at indbetale, så skal jeg gøre og anmode om tilbagetrækning, efter nogle dage har de sendt en e-mail og fortalt mig, at min konto er lukket på grund (deres unikt og sidste svar siden nogle dage) "Vi har gennemgået din konto og ønsker at informere dig om, at den blev lukket på grund af adskillige uoverensstemmelser, der blev fundet på den." Det er virkelig vanvittigt, fordi de har bekræftet min konto, så fortæl mig indbetaling og i slutningen lukket konto, når jeg anmoder om min vinder på grund af noget generelt, der ikke har nogen mening og betyder, at det er et klart falske forsøg, så jeg har brug for min vinding, så de kan lukke min konto, jeg har ikke tillid til dem fra nu!

Kære Mohammed,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis din indbetaling er blevet refunderet? Har du indløst nogen anden No Deposit-bonus tidligere? Hvis der er nogen yderligere kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, de har tilbagebetalt min indbetaling 10 $ og beholder mine vindende 100 $, de har lukket min konto, selv det er fuldt bekræftet og nægter stadig at give mig mine penge eller svare, jeg har respekt for alle regler (alle mine væddemål er mindre end 5 $ måske mindre end 4 $ er jeg sikker på) og dette er den første og den eneste bonus, som jeg har indløst 25 gratis spins tilmeldingsbonus.

Mange tak Mohammed for at have leveret alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Mohammed.

Normalt betyder svaret, at noget med dine detaljer er forkert. Jeg har kontrolleret, og bonusen er tilgængelig for spillere fra Canada. Jeg må stadig spørge, navnet på din konto er det samme som navnet på dit kreditkort / e-tegnebog, som du deponerede?

Bor du i Canada?

Hej Matej, ja jeg har foretaget et indskud og anmodet om tilbagetrækning til min bitcoin-tegnebogskonto, og du ved, at Cryptocurrency og crypto-penge er fortrolige, og jeg bruger aldrig kreditkort eller bank på noget casino-websted, alt er okay, og der er ingen fejl fra mig, jeg ' Jeg er sikker på, de vil bare beholde mine penge og ikke betale mig, jeg er sikker!

Kan du svare på mit andet spørgsmål?

Bor du i Canada?

Selvfølgelig har de godkendt min konto, jeg har sendt dem alle nødvendige dokumenter, og telefonnummeret er bekræftet! det samme problem har jeg med hans søstercasino 7spins, der også har godkendt min betaling, men så betaler de mig ikke, jeg tror, franske casino-websteder, der har dårligt omdømme og kun vil have overskud, ikke vil have spillere og ikke have fair play! Jeg kan sende dig skærmbillede om, at 7spins casino har sendt mig e-mail og fortæl mig "Tillykke: betaling blev godkendt" samme dag som de har lukket min konto hos Bevegas casino, og de nægter at give mig min gevinst! Jeg har respekt for alle regler, min konto er bekræftet, og de har accepteret min indbetaling, men i slutningen har de lukket og kigget på mine konti uden at sende mig mine penge, det er en klar SCAM Ingen måde!

Min bedste gæt er, at de mener, at du ikke er canadisk, men tunesisk spiller. Det er strengt forbudt at bruge en VPN i de fleste af kasinoerne. Det er sandsynligvis grunden til, at de nægter at betale dig. Tunesiske spillere er begrænset i begge kasinoer.

Jeg siger dig, at min konto er godkendt og også telefonnummer, og du fortæller mig, at jeg ikke er fra Canada og fra at jeg ikke kender Indien eller Tunesien eller Venisia! Alt er godkendt, selv betaling er godkendt, men når de ser, at jeg også vinder i hans søstercasino, har de lukket mine konti, selv har jeg ret, og der er 2 forskellige casinoer.

Sandsynligvis ved du ikke, at det bekræftede telefonnummer eller konto ikke betyder noget, når det kommer til udbetalinger. Alle betalinger skal gennem svindelafdelingen. Og her ser jeg problemet. Du ved, du er logget ind på vores websted seks gange og hver gang fra forskellige IP-adresser og fra 3 forskellige lande (Canada 4x, Tunesien, Schweiz) Så du kan se, at jeg ikke siger Indien eller Venisia - jeg siger Tunesien, fordi det giver mening . Tunesien er begrænset i begge kasinoer, men Canada er tilladt. Du undgik at besvare mit lige spørgsmål to gange: Bor du i Canada ?, og svarede ikke på et andet: Bruger du en VPN. (vi ved det) Så jeg er meget ked af det, men jeg er bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig. Jeg anbefaler dig kraftigt at begynde at fokusere din tid et andet sted.

På grund af det, jeg skrev i mit tidligere indlæg og manglen på Mohammed-reaktion, besluttede vi at lukke klagen som "afvist".